“蜂巢scrm系統(tǒng)”并不是一個(gè)市面上具體的商業(yè)軟件名稱，而是一種基于零代碼平臺（如伙伴云）構(gòu)建的客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念。它強(qiáng)調(diào)像蜂群一樣，各崗位既獨(dú)立又協(xié)同，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)靈活、可生長。因此，“好用”與否，取決于企業(yè)如何利用工具構(gòu)建符合自身業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。

伙伴云的設(shè)計(jì)目標(biāo)就是讓業(yè)務(wù)人員主導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)。常規(guī)的客戶管理模塊搭建，如客戶檔案、銷售流程、任務(wù)分配等，均無需編程基礎(chǔ)。通過拖拽式界面和可視化配置，銷售主管或運(yùn)營人員即可獨(dú)立完成。只有極少數(shù)復(fù)雜集成需求才可能需要外部協(xié)助。

關(guān)鍵在于系統(tǒng)是否真正解決他們的痛點(diǎn)。在伙伴云中搭建的SCRM，是基于實(shí)際工作流程設(shè)計(jì)的，減少了冗余填寫，增加了自動提醒和快捷操作。加之采用小范圍試點(diǎn)、共同參與優(yōu)化的方式，員工更容易接受。許多團(tuán)隊(duì)反饋，使用后反而覺得比Excel更省力、更清晰。