《伙伴云平臺服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）由您與伙伴云共同締結(jié)，本協(xié)議具有合同效力。為使用伙伴云服務(wù)，伙伴云在此特別提醒您認(rèn)真閱讀、充分理解并遵守本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款，以及開通或者使用某項(xiàng)服務(wù)的單獨(dú)協(xié)議。限制、免責(zé)條款可能以黑體加粗形式提示您注意。本協(xié)議適用于伙伴云（包括WEB端、PC客戶端、企業(yè)微信端、APP端如伙伴云V5、伙伴云）的所有產(chǎn)品及服務(wù)。

除非您已充分閱讀、理解并同意接受和遵守本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用伙伴云提供的服務(wù)。您使用伙伴云服務(wù)將視為您已同意接受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。

【定義】

1.1 本協(xié)議：指本協(xié)議正文、服務(wù)規(guī)則及其修訂版本。上述內(nèi)容一經(jīng)公布，即成為本協(xié)議不可分割的組成部分，您同樣應(yīng)當(dāng)遵守。

1.2 服務(wù)規(guī)則：指在伙伴云上已經(jīng)發(fā)布或?qū)砜赡馨l(fā)布的各種規(guī)范性文件，包括但不限于伙伴云服務(wù)規(guī)則及其他細(xì)則、規(guī)范、政策、通知等規(guī)范性文件。

1.3 伙伴云：伙伴智慧（北京）信息技術(shù)有限公司、北京伙伴智云科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司?；锇樵凭W(wǎng)址：www.diyya.cn。

1.4 伙伴云服務(wù)：幫助企業(yè)構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部協(xié)作平臺，為企業(yè)提供商業(yè)化應(yīng)用整體解決方案，以伙伴云提供的具體服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)?；锇樵铺峁┦謾C(jī)客戶端（ iOS 和 Android 版本）、電腦WEB端等各種形式服務(wù)軟件（具體以伙伴云提供的為準(zhǔn)），伙伴云會不斷豐富您使用本服務(wù)的終端、形式等，如您已注冊使用一種形式的服務(wù)，則可以以同一賬號使用其他形式的服務(wù)，本協(xié)議自動適用于您對所有版本的軟件和服務(wù)的使用。

1.5 用戶：指使用伙伴云服務(wù)的自然人、法人或其他組織，本協(xié)議中又稱“您”。

1.6 管理員用戶：以法人或組織名義在伙伴云注冊的用戶，在其管理的工作區(qū)內(nèi)擁有最高等級操作權(quán)限。管理員用戶可在其管理員帳號體系下增加或減少普通用戶，并對普通用戶帳號權(quán)限進(jìn)行管理。

1.7 普通用戶：以自然人名義注冊的用戶，普通用戶在其所屬工作區(qū)的權(quán)限由管理員用戶分配，并接受管理員用戶的管理。

【協(xié)議的生效與變更】

2.1 伙伴云有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。我們會在伙伴云網(wǎng)址：www.diyya.cn 上發(fā)布本協(xié)議最新條款。您可以在伙伴云的相關(guān)頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。

2.2 如該等變更會導(dǎo)致您在本協(xié)議項(xiàng)下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向您發(fā)送站內(nèi)消息推送、手機(jī)短信或者電子郵件等方式通知您。

2.3 本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用伙伴云提供的服務(wù)，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)立即停止使用伙伴云提供的服務(wù)。

2.4 如您重新下載使用伙伴云手機(jī)客戶端或者升級伙伴云手機(jī)客戶端，您需再次確認(rèn)并同意接受和遵守本協(xié)議。

【用戶和帳號】

3.1 用戶注冊和使用伙伴云服務(wù)時應(yīng)具備完全民事行為能力。用戶注冊管理員帳號需提供法人或其他組織合格有效的證件、委托證明及個人有效身份證件。

3.2 用戶應(yīng)自行確保帳號及密碼的安全，并對利用上述帳號及密碼所進(jìn)行的一切行為（包括但不限于網(wǎng)上點(diǎn)擊同意或提交各類規(guī)則協(xié)議或購買服務(wù)、分享資訊或圖片、上傳信息或數(shù)據(jù)等）負(fù)完全責(zé)任。

3.3 管理員用戶有權(quán)添加、指定或變更普通用戶權(quán)限，應(yīng)對其管理普通用戶的行為自行承擔(dān)責(zé)任?；锇樵聘鶕?jù)管理員用戶的行為對普通用戶服務(wù)的調(diào)整產(chǎn)生的后果由管理員用戶承擔(dān)，因此給伙伴云造成損失的，管理員用戶應(yīng)當(dāng)予以賠償。

3.4 管理員用戶還應(yīng)對其管理的工作區(qū)內(nèi)所有普通用戶在其工作區(qū)內(nèi)所進(jìn)行的一切行為承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

3.5 您理解并同意，伙伴云無法干預(yù)管理員用戶對普通用戶的權(quán)限管理或者調(diào)整的行為。管理員用戶可以指定您為管理員用戶，或者將管理員用戶權(quán)限轉(zhuǎn)讓給您，如您不同意指定或者受讓，請您及時與管理員用戶溝通并解除您的管理員用戶身份。在您未解除管理員用戶身份之前，您應(yīng)全面履行本協(xié)議項(xiàng)下管理員用戶的義務(wù)。

3.6 您理解并同意，您注冊的賬號名稱、設(shè)置的頭像和簡介等信息中不得出現(xiàn)違法和不良信息，不得冒充他人，不得以可能導(dǎo)致其他用戶誤認(rèn)的方式注冊賬號，不得使用可能侵犯他人權(quán)益的用戶名（包括但不限于涉嫌商標(biāo)權(quán)、名譽(yù)權(quán)侵權(quán)等），否則伙伴云有權(quán)不予注冊或停止服務(wù)并收回賬號，因此產(chǎn)生的損失由您自行承擔(dān)。

3.7 您了解并同意，除本協(xié)議另有約定或者您與伙伴云另行達(dá)成書面協(xié)議外，如您注冊伙伴云賬號后連續(xù)超過12個月未登錄，伙伴云為優(yōu)化管理之目的有權(quán)刪除該賬號，相關(guān)問題及責(zé)任均由您自行承擔(dān)。

3.8 如您注銷伙伴云帳號，或者伙伴云根據(jù)本協(xié)議刪除賬號后，伙伴云有權(quán)自行對賬號相關(guān)內(nèi)容及信息以包括但不限于刪除等方式進(jìn)行處理，且無需就此向您承擔(dān)任何責(zé)任；如果賬號為管理員賬號，伙伴云有權(quán)取消和刪除該管理員賬號以及普通帳號基于該工作區(qū)的一切信息和相關(guān)權(quán)益。

3.9 您理解并同意，若您的行為違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，您的用戶資格和帳號可能被注銷、暫時凍結(jié)或永久凍結(jié)。

【用戶信息保護(hù)】

4.1 用戶個人信息：用戶個人信息是指用戶向伙伴云提交的或者伙伴云收集的用戶個人信息。個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。伙伴云對用戶個人信息的保護(hù)詳細(xì)見《伙伴云隱私政策》。

4.2 業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)：不同于用戶個人信息，業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)是指用戶利用伙伴云的服務(wù)存儲、上傳或通過伙伴云的技術(shù)服務(wù)分發(fā)、分析或處理的信息/數(shù)據(jù)。

4.3 伙伴云將采取審慎措施，根據(jù)相關(guān)法律的要求，對上述信息提供充分的信息安全保障。不同于您的用戶個人信息，對于用戶業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)，伙伴云將按如下方式處理：

您完全擁有您的用戶業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)的所有權(quán)，我們只會按照您的操作指示（具體以您使用的服務(wù)的服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)）處理您的業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)，除按與您協(xié)商一致或執(zhí)行明確的法律法規(guī)要求外，不對您的業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)進(jìn)行任何非授權(quán)的使用或披露。但是存在下列情形之一的除外：

4.4 您應(yīng)對您的用戶業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)來源及內(nèi)容負(fù)責(zé)。您保證您的用戶業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)為您依法收集、獲取或產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不存在任何違法、侵權(quán)或違反其與第三方的合同約定的情形，您不會將業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)用于違法違規(guī)目的，也不曾以任何方式侵犯任何個人或?qū)嶓w的合法權(quán)利。因您的用戶業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)內(nèi)容或者您使用業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)的行為違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策而造成的全部結(jié)果及責(zé)任均由您自行承擔(dān)，并且伙伴云有權(quán)隨時全部或部分終止向您提供伙伴云服務(wù)。

4.5 您有權(quán)自行使用伙伴云服務(wù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、存儲、下載、分析、刪除、更改等處理（具體以您使用的服務(wù)的服務(wù)規(guī)則為準(zhǔn)），就數(shù)據(jù)的刪除、更改等處理，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作并承擔(dān)因該等操作所產(chǎn)生的后果。

4.6 您應(yīng)妥善保管使用您的用戶信息，包括帳號及密碼，因您自己的原因?qū)е律鲜鲂畔⑿孤抖a(chǎn)生的任何損失，由您獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。如您已知悉上述信息泄露或任何其他未經(jīng)您合法授權(quán)的情形時，您還應(yīng)及時以有效的方式立即通知伙伴云并提供必要資料（如客戶資料、情況說明、證明材料及訴求等，以便伙伴云核實(shí)身份及事件），伙伴云收到您的有效通知并核實(shí)身份后，會依據(jù)法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理?；锇樵埔罁?jù)本條進(jìn)行處理產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和后果由您承擔(dān)。

若您提供的資料存在瑕疵，導(dǎo)致伙伴云無法核實(shí)您的身份或無法判斷您的需求等，而導(dǎo)致伙伴云未能及時處理，給您帶來的損失，應(yīng)由您自行承擔(dān)。同時，您理解，伙伴云對您的請求進(jìn)行處理需要合理期限，對于伙伴云采取措施前您已經(jīng)產(chǎn)生的損失以及采取措施后因不可歸責(zé)于伙伴云的原因?qū)е碌膿p失，伙伴云不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.7 為了優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和向您提供新的產(chǎn)品與服務(wù)，伙伴云會收集您購買伙伴云產(chǎn)品與服務(wù)的交易數(shù)據(jù)、交易過程與訂單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并將上述交易數(shù)據(jù)（屬于您的業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)除外）共享給伙伴云關(guān)聯(lián)公司。

【權(quán)利與義務(wù)的限制】

5.1 您在使用伙伴云服務(wù)時應(yīng)遵守服務(wù)規(guī)則，包括但不限于管理員用戶可以創(chuàng)建的最多普通帳號數(shù)、存儲空間大小、工作流個數(shù)等?；锇樵朴袡?quán)根據(jù)平臺的發(fā)展需要對服務(wù)規(guī)則進(jìn)行修改。如果您不接受修改后的服務(wù)規(guī)則，應(yīng)當(dāng)停止使用伙伴云提供的相應(yīng)服務(wù)。

5.2 您不得以任何方式危害伙伴云平臺的正常運(yùn)行，包括不得實(shí)施如下任一行為：

5.3 您同意接收來自伙伴云平臺的信息，包括但不限于營銷活動信息、服務(wù)推薦等。為使您及時了解更多服務(wù)內(nèi)容，伙伴云或其合作的第三方可以在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，通過站內(nèi)消息推送、手機(jī)短信、電話、電子郵件、網(wǎng)站頁面通知等各種方式向您提供前述信息。對您個人信息的使用限制見《伙伴云隱私規(guī)則》。

5.4 費(fèi)用承擔(dān)條款

5.5 伙伴云有義務(wù)在現(xiàn)有技術(shù)水平條件下，努力使整個伙伴云平臺正常運(yùn)行，盡力避免伙伴云服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r間限制在最短時間內(nèi)，以保證用戶正常使用服務(wù)；但伙伴云不能隨時預(yù)見和防范法律、技術(shù)以及其他風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于不可抗力，大規(guī)模的病毒、木馬和黑客攻擊，系統(tǒng)不穩(wěn)定，政府管制等原因可能導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失以及其他的損失和風(fēng)險(xiǎn)。

5.6 您理解并同意，在使用伙伴云服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)因素使伙伴云服務(wù)發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，伙伴云將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，及時進(jìn)行修復(fù)，但是由此給您造成的損失，伙伴云將在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

5.7 在法律允許的范圍內(nèi)，伙伴云對以下情形之一導(dǎo)致的服務(wù)中斷或受阻不承擔(dān)責(zé)任：

5.8 伙伴云可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要對伙伴云平臺進(jìn)行修改、升級或者調(diào)整軟件功能，具體服務(wù)內(nèi)容以伙伴云實(shí)際提供的為準(zhǔn)?；锇樵茖⒃谙鄳?yīng)服務(wù)頁面進(jìn)行通知或公告。您同意因前述原因?qū)е碌姆?wù)中斷或受阻，伙伴云不承擔(dān)責(zé)任。

5.9 伙伴云許可您對伙伴云軟件進(jìn)行非排他性的使用，除您與伙伴云另有約定外，您在使用中必須包含原軟件中含有的所有著作權(quán)信息，本條及本協(xié)議其他條款未明示授權(quán)的其他一切權(quán)利仍由伙伴云保留，您在行使這些權(quán)利時須另外取得伙伴云的書面許可?；锇樵迫绻葱惺骨笆鋈魏螜?quán)利，并不構(gòu)成對該權(quán)利的放棄。

5.10 您承諾不會利用伙伴云服務(wù)進(jìn)行任何違法或不當(dāng)?shù)幕顒?，包括但不限于下列行?

5.11 如果我們發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)您有違反本協(xié)議約定的，我們有權(quán)不經(jīng)通知隨時對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并采取包括但不限于限制、暫停、終止您使用部分或全部本服務(wù)，限制、暫停、終止您使用伙伴云賬號及服務(wù)，追究您的法律責(zé)任等措施。因您的違約行為給伙伴云及其關(guān)聯(lián)公司造成的任何損失，您同意足額進(jìn)行賠償（包括但不限于調(diào)查費(fèi)及合理律師費(fèi)）。

5.12 因本服務(wù)并非為某些特定目的而設(shè)計(jì)，您不可將本服務(wù)用于包括但不限于核設(shè)施、軍事用途等重要領(lǐng)域。如果因?yàn)檐浖蚍?wù)的原因?qū)е律鲜霾僮魇《鴰淼娜藛T傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等，伙伴云不承擔(dān)法律責(zé)任。

【服務(wù)中止和終止】

6.1 您了解并同意，伙伴云可能定期或不定期地對服務(wù)平臺或相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)、軟件等進(jìn)行檢修、維護(hù)、升級及優(yōu)化等（統(tǒng)稱“常規(guī)維護(hù)”），如因常規(guī)維護(hù)而造成伙伴云服務(wù)在合理時間內(nèi)中斷或暫停的，伙伴云無需為此向您承擔(dān)責(zé)任。定期地常規(guī)維護(hù)伙伴云應(yīng)當(dāng)至少提前24小時就維護(hù)事宜通知您，不定期地常規(guī)維護(hù)伙伴云應(yīng)當(dāng)至少提前4個小時就維護(hù)事宜通知您。若因不可抗力、基礎(chǔ)運(yùn)營商過錯等原因?qū)е碌姆浅Ｒ?guī)維護(hù)，伙伴云盡可能地及時通知您。

6.2 如發(fā)生下列任何一種情形，伙伴云有權(quán)不經(jīng)通知而中斷、中止或終止向用戶提供的服務(wù)，且不向該用戶承擔(dān)任何責(zé)任：

6.3 本協(xié)議終止或者管理員用戶服務(wù)終止后，管理員用戶可向伙伴云提出書面申請，要求導(dǎo)出管理員帳號及其普通用戶帳號下的所有業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)?；锇樵圃谑盏焦芾韱T用戶提交的合格申請文件后30日內(nèi)，向管理員用戶提供業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)文件或獲取該文件的方法。

6.4 在本協(xié)議終止或者管理員用戶服務(wù)終止后，伙伴云將根據(jù)您所使用的服務(wù)的服務(wù)規(guī)則為您保留業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)相應(yīng)期限。您應(yīng)承擔(dān)保留期限內(nèi)產(chǎn)生的費(fèi)用（若有），并按時結(jié)清費(fèi)用、完成全部數(shù)據(jù)的遷出。保留期限屆滿后，您的前述信息將被刪除，并不再留存副本。

【服務(wù)的軟件形式】

伙伴云依托“軟件”向您提供伙伴云服務(wù)，您還應(yīng)遵守以下約定：

7.1 伙伴云可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本，您應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。

7.2 如果您從未經(jīng)合法授權(quán)的第三方獲取本軟件或與本軟件名稱相同的安裝程序，伙伴云將無法保證該軟件能否正常使用，并對因此給您造成的任何損失不予負(fù)責(zé)。

7.3 除非法律允許或伙伴云書面許可，您不得從事下列行為：

【知識產(chǎn)權(quán)】

8.1 伙伴云平臺由伙伴云開發(fā)。本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)包含的一切知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）及相關(guān)權(quán)利均歸伙伴云所有，包括但不限于所有產(chǎn)品、技術(shù)、軟件、程序、文字、圖片、圖標(biāo)、圖表、色彩、版面設(shè)計(jì)、電子文檔等。您在使用伙伴云服務(wù)中所提交、產(chǎn)生的用戶個人信息和業(yè)務(wù)信息/數(shù)據(jù)（上傳/存儲的文件、信息、資料等）的知識產(chǎn)權(quán)歸您或相關(guān)權(quán)利人所有。

8.2 如您通過伙伴云推出的客戶端軟件使用伙伴云服務(wù)，伙伴云給予您一項(xiàng)個人的、不可轉(zhuǎn)讓、非獨(dú)占及非排他性的許可，您只能為正當(dāng)使用伙伴云服務(wù)之目的使用該權(quán)利，不得將其用作任何目的，也不得隨意復(fù)制、修改、編譯或以任何其他方式處置這些權(quán)利。

8.3 您理解并同意授權(quán)伙伴云在宣傳和推廣中使用您的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識，但僅限于表明您屬于我們的客戶或合作伙伴。

【管轄與法律適用】

9.1 本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區(qū)。

9.2 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

9.3 若您和伙伴云之間因本協(xié)議發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭議提交至本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

9.4 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

9.5 本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效，其余條款仍有效，對各方具有約束力。

9.6 伙伴云于您的過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利的，不得視為其對用戶的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。

【其他】

10.1 本協(xié)議的任何免費(fèi)功能和服務(wù)不應(yīng)視為伙伴云放棄后續(xù)收費(fèi)的權(quán)利?；锇樵茖⒃谙鄳?yīng)服務(wù)頁面提前15日以通知或公告形式告知您收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便您做好相關(guān)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移備份以及業(yè)務(wù)調(diào)整等，若您繼續(xù)使用則需按伙伴云公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。

10.2 伙伴云向您發(fā)出的任何通知，可采用電子郵件、網(wǎng)站頁面通知、站內(nèi)消息推送、手機(jī)短信、電話、或常規(guī)信件等方式，且該等通知應(yīng)自發(fā)送之日視為已向您送達(dá)或生效。

10.3 如果您對本協(xié)議或伙伴云服務(wù)有意見或建議，可與伙伴客戶服務(wù)部門聯(lián)系，我們會給予您必要的幫助?；锇榭蛻舴?wù)熱線：400 006 1585，服務(wù)網(wǎng)站：www.diyya.cn。

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