在使用了伙伴云之后，我發(fā)現(xiàn)這款軟件完美符合我心目中對(duì)于最優(yōu)秀數(shù)字化產(chǎn)品的認(rèn)知。目前，從行政管理到財(cái)務(wù)管理，再到每天員工的工作任務(wù)管理，甚至生產(chǎn)線上研發(fā)進(jìn)度、硬件生產(chǎn)等項(xiàng)目管理，以及公司資產(chǎn)、車輛等倉庫管理，我們已經(jīng)將伙伴云與公司深度綁定在一起。可以說，是伙伴云支撐了我們公司每天的運(yùn)轉(zhuǎn)。

-智中物聯(lián)創(chuàng)始人，寧佐炎

企業(yè)介紹

四川智中物聯(lián)技術(shù)有限公司（下文簡稱“智中物聯(lián)”）是一家專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)的公司，成立于 2020 年，經(jīng)營范圍主要包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、研發(fā)、應(yīng)用服務(wù)以及信息系統(tǒng)集成和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)等。此外，公司還涉及計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售、貨物和技術(shù)進(jìn)出口、會(huì)議及展覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備銷售等領(lǐng)域。

業(yè)務(wù)背景

由于行業(yè)及公司業(yè)務(wù)的特性，智中物聯(lián)的產(chǎn)品有線上和線下兩種模式，業(yè)務(wù)更是遍布國內(nèi)多個(gè)省份，材料、人員都十分分散，各地區(qū)、各項(xiàng)目的考核、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不一，這就導(dǎo)致了智中物聯(lián)在管理旗下項(xiàng)目時(shí)的難度極高。但如果企業(yè)高層不管理的話，在執(zhí)行過程中又經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。

面對(duì)這樣的局面，智中物聯(lián)的創(chuàng)始人寧總敏銳感知到“這是公司在業(yè)務(wù)、流程以及員工等管理模式上已經(jīng)到了必須改革的地步”。在伙伴云與寧總的訪談的過程中，寧總不止一次提到了，是否應(yīng)用數(shù)字化，如何應(yīng)用數(shù)字化，是攸關(guān)企業(yè)生死的抉擇。

因此，在這兩年間寧總陸續(xù)嘗試了多款數(shù)字化工具，然而每一款產(chǎn)品或多或少都無法完全滿足寧總的需要。寧總需要的，是一款靈活度極高，能夠完美貼合智中物聯(lián)所有生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、管理場景的工具。就在苦于沒有趁手的數(shù)字化工具時(shí)，寧總經(jīng)過別人推薦嘗試了伙伴云。一經(jīng)嘗試，寧總坦言“這就是我一直在尋找的系統(tǒng)！”隨著使用的深入，寧總與伙伴云的數(shù)字化專家針對(duì)智中物聯(lián)在員工、業(yè)務(wù)、流程、倉庫等多個(gè)場景，梳理出了如下幾個(gè)數(shù)字化痛點(diǎn)：

• 流程管理混亂，難以確保項(xiàng)目進(jìn)度：智中物聯(lián)的業(yè)務(wù)線分為線上和線下兩種，線上關(guān)系到產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，線下涉及多個(gè)省份地區(qū)的交付情況，多條業(yè)務(wù)線并行發(fā)展，企業(yè)高層很難統(tǒng)一管理。此外也缺乏實(shí)時(shí)可視化的進(jìn)度管理工具，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目交付的逾期風(fēng)險(xiǎn)，也無法把控每一名員工每天的工作進(jìn)展，項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理難度極高；
• 紙質(zhì)合同存放難，財(cái)務(wù)報(bào)銷流程復(fù)雜：由于業(yè)務(wù)特性，智中物聯(lián)長期服務(wù)國央企，財(cái)務(wù)付款周期及項(xiàng)目合同流程都比較長，如果公司內(nèi)部沒有一套統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)來存放、管理這些合同，“找到時(shí)不需要，需要時(shí)找不到”可以說是財(cái)務(wù)合同管理場景的常態(tài)。另外，員工在全國各地出差所產(chǎn)生的差旅、報(bào)銷等財(cái)務(wù)指標(biāo)，也只能等回到公司后才能進(jìn)行報(bào)銷流程，各類紙質(zhì)發(fā)票數(shù)量多不易保存，對(duì)財(cái)務(wù)人員來說，一次性需要核對(duì)的數(shù)量也非常多，工作量很大；
• 難以核算工時(shí)成本，員工績效考核難：項(xiàng)目原因，智中物聯(lián)的員工分散在全國多個(gè)地區(qū)辦公，涉及項(xiàng)目交付、軟件研發(fā)、硬件維護(hù)等多種工作場景，每人的工作性質(zhì)不同，很難統(tǒng)計(jì)員工的工時(shí)，導(dǎo)致各項(xiàng)目工時(shí)投入不明確，企業(yè)也無法了解到員工的每日工作進(jìn)展。一旦出現(xiàn)項(xiàng)目延期，難以追溯原因及責(zé)任人。
• 各環(huán)節(jié)之間數(shù)據(jù)無法互同，數(shù)據(jù)匯總困難：公司內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立，形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，在協(xié)作過程中由于數(shù)據(jù)同步困難會(huì)產(chǎn)生諸多不便。此外公司也難以將全部數(shù)據(jù)匯總起來，更無法對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化分析。而通過人工整理的數(shù)據(jù)，不僅效率較低，準(zhǔn)確率也存在問題。

解決方案

基于智中物流復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景，伙伴云結(jié)合自身 12 年企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為智中物聯(lián)提供了一套基于“通用型項(xiàng)目管理”的全流程數(shù)字化綜合性解決方案。在這套方案中，涵蓋了企業(yè)從員工管理到客戶項(xiàng)目管理，從財(cái)務(wù)管理到項(xiàng)目流程管理等全場景，結(jié)合強(qiáng)大的數(shù)據(jù)展現(xiàn)以及分析功能，幫助智中物聯(lián)的管理層能夠清晰管控企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的全流程，進(jìn)而做出更加準(zhǔn)確、及時(shí)的決策。

（伙伴云通用型項(xiàng)目管理架構(gòu)圖）

落地成果

基于伙伴云的解決方案，寧總通過十天時(shí)間就搭建起了一套完善且成熟的數(shù)字化管理系統(tǒng)，覆蓋了公司內(nèi)“財(cái)務(wù)、人員、績效考核、倉庫、流程、客戶、資產(chǎn)”等全部場景，并且實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)在多個(gè)環(huán)節(jié)之間的自由流轉(zhuǎn)，通過一個(gè)入口，就可看到所有與其相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)展和個(gè)人工作情況，極大降低了企業(yè)的管理難度。真正實(shí)現(xiàn)了寧總初期制定的“一套系統(tǒng)管全公司”的目標(biāo)。

• 詳細(xì)拆解業(yè)務(wù)流程，流程固化提升客戶滿意度：寧總通過將各個(gè)流程拆解開來，并將所有流程和步驟都遷移至伙伴云上，在系統(tǒng)內(nèi)就可實(shí)時(shí)觀測到項(xiàng)目在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的各種進(jìn)展，確保逾期原因環(huán)節(jié)可追溯。此外在系統(tǒng)內(nèi)，各類流程也得以固化，更加方便了后續(xù)員工的執(zhí)行，確保項(xiàng)目能夠完整交付，客戶滿意度提升 50%。
• 線下改線上，提高財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率：線下財(cái)務(wù)報(bào)銷流程實(shí)現(xiàn)線上化，員工不論身處何地，只需將電子版報(bào)銷發(fā)票上傳到系統(tǒng)內(nèi)，與項(xiàng)目工單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即可進(jìn)行報(bào)銷。此外，財(cái)務(wù)人員在收到員工的報(bào)銷流程后也可與相關(guān)項(xiàng)目直接關(guān)聯(lián)起來，提高審核效率的同時(shí)，更能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的資金流，整個(gè)報(bào)銷流程的效率提升了 65%。
• 清晰化每日工作，科學(xué)化績效管理：員工需要每日在伙伴云系統(tǒng)內(nèi)填寫工作日?qǐng)?bào)，每日更新項(xiàng)目進(jìn)展。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可精準(zhǔn)把控每一名員工的工作進(jìn)度和項(xiàng)目情況。同時(shí)根據(jù)員工的工作情況，公司也得以實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的績效評(píng)估，為優(yōu)秀員工提供更高獎(jiǎng)金激勵(lì)，刺激團(tuán)隊(duì)效率提升。確保員工工作量與完成度清晰可見，并通過制定科學(xué)的績效激勵(lì)制度，員工每日工作效率能提升 30%左右。
• 數(shù)據(jù)自由流通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程管理：通過將客戶的全生命周期數(shù)據(jù)打通，使得同一客戶的各類數(shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)內(nèi)被串聯(lián)起來，也能夠在系統(tǒng)內(nèi)看到過去服務(wù)客戶的全過程，降低協(xié)作過程中無效溝通的頻率，極大提升了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作效率。另一方面，數(shù)據(jù)的互通使得公司能夠有效整合起各部門間的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)內(nèi)直觀展示關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助管理者快速了解運(yùn)營狀況，縮短 20%的重復(fù)性工作耗時(shí)。

成果展示

流程管理

過去

公司內(nèi)部很難對(duì)線上和線下兩條業(yè)務(wù)線進(jìn)行管理，也缺乏實(shí)時(shí)可視化的進(jìn)度管理工具，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目交付的逾期風(fēng)險(xiǎn)，也無法把控每一名員工每天的工作進(jìn)展，進(jìn)而會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收回款。

現(xiàn)在

寧總通過將各個(gè)流程拆解開來，并將所有流程和步驟都遷移至伙伴云上，在系統(tǒng)內(nèi)就可實(shí)時(shí)觀測到項(xiàng)目在關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進(jìn)展，確保逾期原因環(huán)節(jié)可追溯。此外在系統(tǒng)內(nèi)，各類流程也得以固化，更加方便了后續(xù)員工的執(zhí)行，公司項(xiàng)目流程的運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加順暢，進(jìn)而提升了客戶滿意度。

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-項(xiàng)目進(jìn)度看板頁面）

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-項(xiàng)目階段甘特圖頁面）

價(jià)值

項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，確保項(xiàng)目能夠完整交付，客戶滿意度提升 50%。

財(cái)務(wù)管理

過去

公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)付款周期及項(xiàng)目合同流程都比較長，缺少統(tǒng)一的平臺(tái)來管理和存放相關(guān)合同。此外員工的報(bào)銷和差旅流程必須線下進(jìn)行，對(duì)智中物聯(lián)這類需要長時(shí)間在客戶現(xiàn)場的業(yè)務(wù)場景而言，這種財(cái)務(wù)流程非常不友好。公司財(cái)務(wù)也無法實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流動(dòng)情況，財(cái)務(wù)報(bào)表的制作也需要耗費(fèi)大量時(shí)間。

現(xiàn)在

員工側(cè)，將線下財(cái)務(wù)報(bào)銷流程線上化，員工不論身處何地，只需將電子版報(bào)銷發(fā)票上傳到系統(tǒng)內(nèi)，與項(xiàng)目工單進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即可進(jìn)行報(bào)銷。在財(cái)務(wù)側(cè)，收到員工的報(bào)銷流程后也可與相關(guān)項(xiàng)目直接關(guān)聯(lián)起來，提高審核效率的同時(shí)，更能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的資金流。

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-報(bào)銷流程界面）

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-項(xiàng)目經(jīng)營看板界面）

價(jià)值

財(cái)務(wù)人員審核報(bào)銷申請(qǐng)的效率大大提升，整個(gè)報(bào)銷流程的效率提升了 65%。

員工績效管理

過去

由于項(xiàng)目原因，智中物聯(lián)的員工涉及項(xiàng)目交付、軟件研發(fā)、硬件維護(hù)等多種工作場景，每人的工作性質(zhì)不同，很難統(tǒng)一管理和評(píng)估員工的工作情況，導(dǎo)致各項(xiàng)目工時(shí)投入不明確。此外，公司內(nèi)部缺少項(xiàng)目維度每日人員任務(wù)完成情況分析，一旦出現(xiàn)項(xiàng)目延期，難以追溯原因及責(zé)任人。

現(xiàn)在

員工需要每日在伙伴云系統(tǒng)內(nèi)填寫工作日?qǐng)?bào)，每日更新項(xiàng)目進(jìn)展。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可精準(zhǔn)把控每一名員工的工作進(jìn)度和項(xiàng)目情況。同時(shí)根據(jù)員工的工作情況，公司也得以實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的績效評(píng)估，為優(yōu)秀員工提供更高獎(jiǎng)金激勵(lì)，刺激團(tuán)隊(duì)效率提升。

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-工時(shí)投入看板界面）

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-任務(wù)看板界面）

價(jià)值

員工工作量與完成度清晰可見，制定科學(xué)的績效激勵(lì)制度，員工每日工作效率能提升 30%左右。

數(shù)據(jù)管理

過去

公司內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立，形成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，在協(xié)作過程中由于數(shù)據(jù)同步困難會(huì)產(chǎn)生諸多不便。此外公司也難以將全部數(shù)據(jù)匯總起來，更無法對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析。而通過人工整理的數(shù)據(jù)，不僅效率較低，準(zhǔn)確率也存在問題。

現(xiàn)在

通過將客戶的全生命周期數(shù)據(jù)打通，使得同一客戶的各類數(shù)據(jù)能夠在系統(tǒng)內(nèi)被串聯(lián)起來。員工在服務(wù)客戶的過程中，也能夠在系統(tǒng)內(nèi)看到過去服務(wù)客戶的全過程，降低協(xié)作過程中無效溝通的頻率，極大提升了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作效率。另一方面，數(shù)據(jù)的互通使得公司能夠有效整合起各部門間的數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)內(nèi)直觀展示關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

（伙伴云項(xiàng)目管理模板-項(xiàng)目檔案界面）

價(jià)值

客戶全生命周期關(guān)鍵指標(biāo)直觀展示，縮短 20%的重復(fù)性工作耗時(shí)。

總結(jié)

我理解的企業(yè)數(shù)字化，不是簡單地用一款工具就能實(shí)現(xiàn)的。而是在充分理解公司業(yè)務(wù)后，自己做出適合公司的的系統(tǒng)，讓數(shù)字化充分融入到公司的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中去，這樣才算是入了數(shù)字化的門。我花了半個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)，用了 10 天把系統(tǒng)建好，如今我們應(yīng)用起來基本沒有遇到什么問題，而且公司各方面的效率都大大提升。

-智中物聯(lián)創(chuàng)始人，寧佐炎

經(jīng)過一段時(shí)間的使用，如今伙伴云已經(jīng)與智中物聯(lián)的業(yè)務(wù)深度綁定在了一起。在伙伴云的助力下，在智中物聯(lián)創(chuàng)始人寧總的帶領(lǐng)下，智中物聯(lián)成功實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)、全場景、全流程的數(shù)字化管理，大大提升了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。寧總坦言，如今的智中物聯(lián)，可以說是已經(jīng)完全運(yùn)行在伙伴云系統(tǒng)之上了。

接下來，寧總計(jì)劃與伙伴云進(jìn)行更加深度的合作，將雙方產(chǎn)品進(jìn)行深度綁定，實(shí)現(xiàn)伙伴云產(chǎn)品與智中物聯(lián)解決方案的結(jié)合，進(jìn)而能夠?yàn)榭蛻籼峁?shù)字化平臺(tái)的本地部署版本?；锇樵票种鴰椭蛻舫晒Φ睦砟睿χС謱幙偟倪@一戰(zhàn)略。未來，雙方也將會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開拓更多的數(shù)字化落地場景，為更多企業(yè)帶來更顯著的效率提升。