目前，我們公司在伙伴云上的內(nèi)部管理模塊基本上是比較齊備了，已經(jīng)涵蓋了從項(xiàng)目流程管理、人力資源以及薪酬。其中，薪酬是我們公司計(jì)算起來最復(fù)雜、實(shí)施起來最麻煩的環(huán)節(jié)。在伙伴云的幫助下，目前我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了薪酬精確到每個(gè)人的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、核算以及發(fā)放，極大解放了我的時(shí)間。
-順捷財(cái)務(wù)董事長助理，潘鵬峰

企業(yè)介紹：

蘇州順捷財(cái)稅服務(wù)集團(tuán)有限公司（下文簡稱“順捷財(cái)務(wù)”）多年來一直從事代理公司注冊和代理記賬，已為蘇州、南京、昆山、常熟、吳江等城市和地區(qū)超過2500家企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)。順捷有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)格的公司制度和流程，公司擁有一批資深的具有會計(jì)中、高級職稱的專業(yè)代理人員，專業(yè)辦理工商注冊及代理記賬的相關(guān)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)背景

由于財(cái)稅行業(yè)的特性，順捷財(cái)務(wù)在發(fā)展到一定階段后，通過近似于阿米巴孵化模式，目前已孵化出40多家子公司，每一家子公司都獨(dú)立運(yùn)營服務(wù)客戶。但隨著子公司越來越多，公司整體的業(yè)務(wù)量越來越大，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)紕漏的概率也隨之增長。過去，順捷財(cái)務(wù)的公司財(cái)務(wù)模型采取的是預(yù)收費(fèi)制，沒有系統(tǒng)化的流程管理，導(dǎo)致企業(yè)在簽過合同后，實(shí)際操作過程中少執(zhí)行了一個(gè)項(xiàng)目，導(dǎo)致最終交付出現(xiàn)重大紕漏，對公司的發(fā)展十分不利。

為此，在公司內(nèi)主要負(fù)責(zé)交付流程和行政財(cái)務(wù)的潘總，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目流程自動(dòng)化、員工管理數(shù)字化的改革任務(wù)。此前，順捷財(cái)務(wù)就已經(jīng)使用過伙伴云，不過當(dāng)時(shí)由于相關(guān)負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的理解不到位，導(dǎo)致在落地后的效果并不理想。在潘總接手后，用了兩個(gè)月的時(shí)間梳理出當(dāng)前公司的業(yè)務(wù)流程，并圍繞以下相關(guān)痛點(diǎn)展開了行動(dòng)：

• 薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一，人工統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力：旗下子公司每一家的工資范圍、晉升標(biāo)準(zhǔn)都不同，因此標(biāo)準(zhǔn)化的流程無法適用，需要人工將業(yè)績與項(xiàng)目逐一核算，導(dǎo)致公司在員工薪酬管理方面耗費(fèi)了大量的精力；
• 缺乏流程監(jiān)管機(jī)制，商單執(zhí)行易出紕漏：由于順捷財(cái)務(wù)的客單價(jià)都較高，一個(gè)客戶的訂單往往一個(gè)訂單中包含多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，且服務(wù)周期很有可能較長。如果再加上項(xiàng)目過于瑣碎，員工在執(zhí)行過程中很容易產(chǎn)生疏漏。且公司不具備一條完整的監(jiān)督、管理鏈路，無法起到把控的作用；
• 人事流程繁瑣，線下管理十分不便：順捷財(cái)務(wù)旗下分公司眾多，且分散在多個(gè)地區(qū)，管理起來十分不便。尤其是在人事管理方面，各種入職手續(xù)、離職交接等都需要通過總部快遞紙質(zhì)證明，容易丟失且整理起來成本較高，公司也難以統(tǒng)一管理全部員工。

解決方案

市場競爭的加劇和技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的項(xiàng)目變得越來越復(fù)雜和多樣化。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法和手工管理方式已經(jīng)無法滿足日益復(fù)雜的項(xiàng)目需求。因此，需要一種更高效、自動(dòng)化的項(xiàng)目管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)管理和控制項(xiàng)目。

伙伴云通過自身在財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理以及人事管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合上述三個(gè)系統(tǒng)中的關(guān)鍵模塊，為順捷財(cái)務(wù)提供了一套完善的，可囊括企業(yè)前端項(xiàng)目管理以及后端人事管理的完善體系，且該系統(tǒng)無需專業(yè)維護(hù)，開箱即用，用極低的成本解決了公司管理層面的難題。

（伙伴云通用型項(xiàng)目管理模板）

落地成果

通過伙伴云，潘總在系統(tǒng)內(nèi)建立起了涵蓋“客戶管理、流程管理、客戶運(yùn)營、公司決策”完整的公司管理與客戶服務(wù)體系，一改過去通過表格管理時(shí)的業(yè)務(wù)流程混亂、客戶體驗(yàn)不佳等局面，讓系統(tǒng)不再成為拖慢業(yè)務(wù)進(jìn)展的阻礙。

• 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期管理：將訂單-合同-執(zhí)行項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行強(qiáng)關(guān)聯(lián)，用節(jié)點(diǎn)流程自動(dòng)提醒方式，確保節(jié)點(diǎn)執(zhí)行到位。在同一套數(shù)據(jù)上，并行增加責(zé)權(quán)發(fā)生制，即以交付作為實(shí)際確收。這極大幫助公司進(jìn)行健康的經(jīng)營，看清實(shí)際交付的進(jìn)度和質(zhì)量，避免預(yù)收費(fèi)帶來的虛假繁榮。
• 薪酬自動(dòng)核算與發(fā)放：徹底改變過去面向四十多家分公司、人工逐一核算當(dāng)月薪資的局面。在伙伴云系統(tǒng)中，通過將不同分公司、不同職級的薪資計(jì)算規(guī)則輸入到系統(tǒng)內(nèi)，將系統(tǒng)與公司的考勤系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，每到月底系統(tǒng)就會自動(dòng)化核算每個(gè)人的薪酬情況，在統(tǒng)計(jì)并審核無誤后，會自動(dòng)發(fā)放給每一名員工，極大節(jié)省了公司財(cái)務(wù)及人事部門員工的壓力；
• 人事流程線上化：潘總將全國各地分公司的員工入職、離職、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等人事流程集中匯總到伙伴云系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)時(shí)掌握公司整體的人事情況，所有與人事相關(guān)的業(yè)務(wù)都可在系統(tǒng)內(nèi)，哪怕分處不同的城市，相關(guān)流程也能夠在系統(tǒng)內(nèi)得到快速流轉(zhuǎn)，取消紙質(zhì)化審批等諸多環(huán)節(jié)，極大提升了內(nèi)部人事流程的效率。

成果展示

流程管理

過去

順捷財(cái)務(wù)與客戶所簽的項(xiàng)目進(jìn)度往往只有相關(guān)的執(zhí)行人才了解，這就導(dǎo)致公司無法確保每一名客戶的訂單能夠被順利開展，驗(yàn)收缺少逾期提醒。且缺乏可視化進(jìn)度展示工具，難以直觀把握項(xiàng)目實(shí)時(shí)進(jìn)展，即便在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在最后客戶驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，已經(jīng)為時(shí)已晚。

現(xiàn)在

所有的客戶項(xiàng)目訂單都會被同步到系統(tǒng)之中，通過將繁瑣的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有序拆解，所有的流程都會透明展示在每一個(gè)訂單之下，進(jìn)行到任一環(huán)節(jié)都會實(shí)時(shí)更新，也可在流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置自動(dòng)提醒，確保公司管理層能夠?qū)崟r(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展。

（伙伴云通用項(xiàng)目管理模板-項(xiàng)目進(jìn)度看板頁面）

價(jià)值

項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目完整交付，客戶驗(yàn)收后的滿意度提升80%。

薪酬管理

過去

順捷財(cái)務(wù)每月都需要各地分公司上報(bào)考勤數(shù)據(jù)，并且嚴(yán)重依賴人工對每一名員工的業(yè)績進(jìn)行核算和比對，工作量非常大，效率也不高。

現(xiàn)在

順捷財(cái)務(wù)通過將伙伴云系統(tǒng)與已有的考勤系統(tǒng)相結(jié)合，原系統(tǒng)考核數(shù)據(jù)會自動(dòng)導(dǎo)入至伙伴云中，憑借事先設(shè)置好的員工薪酬計(jì)算規(guī)則，將不同的員工放在對應(yīng)的計(jì)算規(guī)則組內(nèi)，實(shí)現(xiàn)針對不同員工的自動(dòng)化薪酬核算。在統(tǒng)計(jì)并審核無誤后，會自動(dòng)發(fā)放給每一名員工。

（伙伴云財(cái)務(wù)管理模板-財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心界面）

價(jià)值

極大節(jié)省了公司財(cái)務(wù)及人事部門員工的壓力，薪資核算的準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)100%。

人事管理

過去

順捷財(cái)務(wù)旗下分公司眾多，且分散在多個(gè)地區(qū)，管理起來十分不便。尤其是在人事管理方面，各地區(qū)分公司的招聘需求不同，招聘渠道難以統(tǒng)一管理。隨后的各種入職手續(xù)、離職交接等都需要通過總部快遞紙質(zhì)證明，容易丟失且整理起來成本較高，公司也難以統(tǒng)一管理全部員工。

現(xiàn)在

潘總將全國各地分公司的員工入職、離職、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等人事流程集中匯總到伙伴云系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)時(shí)掌握公司整體的人事情況，所有與人事相關(guān)的業(yè)務(wù)都可在系統(tǒng)內(nèi)，哪怕分處不同的城市，相關(guān)流程也能夠在系統(tǒng)內(nèi)得到快速流轉(zhuǎn)，取消紙質(zhì)化審批等諸多環(huán)節(jié)，極大提升了內(nèi)部人事流程的效率。

同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置線上簡歷庫，可統(tǒng)一查看及歸檔不同渠道的簡歷信息，可在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)篩選符合條件的候選人，節(jié)省招聘的時(shí)間和成本。

（伙伴云人事管理模板-人才招聘界面）

價(jià)值

全公司的員工狀況一目了然，從招聘到離職，整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了線上化以及部分自動(dòng)化，極大節(jié)省了后臺人員的工作壓力，公司也能夠在后臺管理服務(wù)崗位節(jié)省更多成本。

總結(jié)

用伙伴云來搭建系統(tǒng)，難點(diǎn)不在于一個(gè)人會不會代碼，重要的是能不能理清楚公司的業(yè)務(wù)脈絡(luò)。我本身不是做開發(fā)的，用伙伴云我也等同于是現(xiàn)學(xué)。在真正動(dòng)手之前，我花了兩個(gè)月的時(shí)間把公司整體的業(yè)務(wù)邏輯做了充分的了解，包括現(xiàn)在的問題以及未來的規(guī)劃。我認(rèn)為，這是一個(gè)人能否用好零代碼系統(tǒng)的關(guān)鍵。
-順捷財(cái)務(wù)聯(lián)合創(chuàng)始人，董事長助理

目前，伙伴云與順捷財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)執(zhí)行及人事管理層面實(shí)現(xiàn)了深度融合，不僅實(shí)現(xiàn)了所有流程都能夠線上可查、實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保了所有項(xiàng)目得以完整交付。此外在人事及薪酬管理層面，不僅降低了員工的工作壓力，還通過系統(tǒng)的自動(dòng)化極大提升了數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)的效率，進(jìn)一步改善了公司內(nèi)部的協(xié)作問題，讓所有的環(huán)節(jié)都能做到有數(shù)可查，有據(jù)可依。

在順利的合作之后，順捷財(cái)務(wù)的潘總已經(jīng)明確表示了非?？春没锇樵频臉I(yè)務(wù)前景，雙方將會圍繞數(shù)字化在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)管理等場景的成功合作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步挖掘更多合作的可能。潘總還表示，伙伴云的教學(xué)制進(jìn)一步降低了零代碼的門檻，是一條絕對能夠成功的路線，潘總也期望接下來能夠與伙伴云在業(yè)務(wù)層面展開更多的合作。