伙伴云的自動(dòng)化功能為我們節(jié)約了大量的時(shí)間。伙伴云在數(shù)據(jù)互通、可視化和雙重保險(xiǎn)方面表現(xiàn)出色，能夠?qū)崟r(shí)同步招聘數(shù)據(jù)和人才信息，極大地提高了我們的工作效率！

——匯平化工人力資源總監(jiān)

企業(yè)介紹

上海匯平化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱「匯平化工」）成立于 2006 年，是一個(gè)致力于發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先特殊化學(xué)品的服務(wù)平臺(tái)。匯平化工結(jié)合 50 余家國(guó)際領(lǐng)先化工原料、設(shè)備制造商資源以及遍布中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，為市場(chǎng)提供廣泛的特殊化學(xué)品和設(shè)備的供應(yīng)以及技術(shù)服務(wù)。公司幾乎服務(wù)所有的工業(yè)制造領(lǐng)域，同時(shí)也通過(guò)專業(yè)的海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)把國(guó)際、國(guó)內(nèi)合作伙伴的產(chǎn)品銷售至中國(guó)港澳臺(tái)、日本、美國(guó)及東南亞等地區(qū)、國(guó)家。

業(yè)務(wù)背景

匯平是伙伴云的老客戶了，在早期，匯平化工的業(yè)務(wù)部門已經(jīng)使用伙伴云搭建了一大批業(yè)務(wù)所需、但傳統(tǒng) ERP 由于功能固化、無(wú)法提供的系統(tǒng)：包括供應(yīng)商管理、倉(cāng)儲(chǔ)和循環(huán)罐出入庫(kù)管理、美國(guó)亞馬遜保險(xiǎn)費(fèi)用管理、物流管理等等。而近兩年，匯平的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，不僅要對(duì)「物」進(jìn)行精細(xì)化管理，還要對(duì)「人」的入離調(diào)轉(zhuǎn)、成本費(fèi)用等進(jìn)行精細(xì)化的分部門核算，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本的全局分析、全局決策。換句話說(shuō)，要落地一個(gè)完整的人力資源管理和人力成本核算系統(tǒng)。

這個(gè)任務(wù)，落到了人力資源團(tuán)隊(duì)的頭上。好在，通過(guò)業(yè)務(wù)部門同事的交流，HR 團(tuán)隊(duì)的小伙伴了解到伙伴云是一個(gè)非常靈活的應(yīng)用程序平臺(tái)，可以通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拉拽，就能完成支撐各類業(yè)務(wù)流程數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算。相比其他低代碼系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，伙伴云易用性突出：沒(méi)有任何技術(shù)背景的業(yè)務(wù)人員，通過(guò)幾十個(gè)小時(shí)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，也能完全掌握伙伴云的基本功能、獨(dú)立完成系統(tǒng)搭建。因此，他們很快聯(lián)系了伙伴云的顧問(wèn)，商量方案。

伙伴云服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì) HR 團(tuán)隊(duì)面臨的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)進(jìn)行了梳理：

• 業(yè)務(wù)部門希望提升入職推進(jìn)效率：本質(zhì)上是內(nèi)部 OA 系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)內(nèi)容、發(fā)出提醒，導(dǎo)致推進(jìn)動(dòng)作不及時(shí)。
• 員工社保公積金計(jì)算困難：線下管理的方式，計(jì)算復(fù)雜易錯(cuò)，一旦社保局政策有調(diào)整，就需要重新進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。這部分的人力成本無(wú)法得到及時(shí)核算。
• 人力資源的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要求增加：目前這些工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)完成核算。而且可視化展現(xiàn)不足，數(shù)據(jù)沒(méi)有很好地用起來(lái)。

同時(shí)伙伴云顧問(wèn)也注意到，匯平?jīng)]有專業(yè)的代碼開發(fā)團(tuán)隊(duì)，如果想找第三方定制系統(tǒng)，不僅周期長(zhǎng)，成本也難以接受。而另一方面，HR 團(tuán)隊(duì)本身深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)會(huì)零代碼搭建的長(zhǎng)期價(jià)值，愿意投入時(shí)間。這種情況，確實(shí)很適合結(jié)合零代碼與「陪伴教學(xué)」服務(wù)解決問(wèn)題。

解決方案

經(jīng)過(guò)討論，匯平 HR 團(tuán)隊(duì)和伙伴云探討得到了一個(gè)簡(jiǎn)單清晰的服務(wù)方案，具體如下：

1. 共同完成需求梳理：伙伴云團(tuán)隊(duì)和匯平 HR 部門一起收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)次線上會(huì)議的方式完成需求梳理，保證系統(tǒng)邊界合理、方向不跑偏、零代碼搭建真正可行。
2. 陪伴教學(xué)，幫助 HR 團(tuán)隊(duì)上手伙伴云：伙伴云團(tuán)隊(duì)提供 20 小時(shí)的「陪伴教學(xué)」服務(wù)，以在線會(huì)議演示和視頻教學(xué)的方式，幫助 HR 部門，以實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景為依托，快速掌握系統(tǒng)功能。
3. 技術(shù)支持，協(xié)助難點(diǎn)突破和落地：通過(guò)組織專門的重難點(diǎn)會(huì)議，及時(shí)解決客戶遇到的實(shí)際難題。在落地過(guò)程中保持及時(shí)響應(yīng)，并在第一時(shí)間提供調(diào)整解決方案，推進(jìn)項(xiàng)目順利落地。

伙伴云有成體系的「陪伴教學(xué)」服務(wù)，對(duì)匯平 HR 團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)驚喜。有了這個(gè)方案，大家對(duì)系統(tǒng)構(gòu)建成功的信心已經(jīng)倍增。

落地成果

之前：

1. 每月線下更新公積金核算數(shù)據(jù)，確認(rèn)后再將數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)給其他同事進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2. 入職、離職等待辦事項(xiàng)由員工各自記錄，信息不完善，查詢不方便。

之后：

1. 公積金數(shù)據(jù)基于員工名冊(cè)一鍵生成，只需調(diào)整補(bǔ)差數(shù)據(jù)即可，數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)更新，數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)分析可以大大解放人力。

? 2. 待辦事項(xiàng)統(tǒng)一管理，信息易維護(hù)、好查詢，且人員變動(dòng)分析自動(dòng)生成。

系統(tǒng)上線后，匯平 HR 部門的工作效率有了質(zhì)的飛躍。原本每個(gè)月都要花費(fèi)近一周的時(shí)間，手工更新公積金數(shù)據(jù)、手動(dòng)記錄員工變動(dòng)；現(xiàn)在一鍵生成，完全不需要額外投入時(shí)間。人力成本全局核算分析的效率，從原本的 3-4 天縮短到半天內(nèi)完成，極大提升了工作效率，也讓整個(gè)公司的流程更加透明。

搭建過(guò)程

階段一：需求調(diào)研匹配

作為需求分析的起點(diǎn)，伙伴云專家李帥先請(qǐng)匯平 HR 團(tuán)隊(duì)提供了他們?nèi)粘＾k公使用的工作表格?；谶@個(gè)表格內(nèi)容，大家展開了分析討論，并從中梳理出了系統(tǒng)關(guān)鍵模塊的需求。

階段二：業(yè)務(wù)流程梳理

在充分理解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，伙伴云團(tuán)隊(duì)使用流程圖和業(yè)務(wù)模型工具對(duì)匯平化工的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化。將內(nèi)部 OA 系統(tǒng)缺失、需要零代碼補(bǔ)足的功能如任務(wù)追蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和社保管理等等一一落地為業(yè)務(wù)流程和建模文檔。

階段三：零代碼陪伴教學(xué)

通過(guò)在線會(huì)議演示、視頻教程和互動(dòng)問(wèn)答等多種形式，陪伴 HR 團(tuán)隊(duì)的五位同學(xué)，循序漸進(jìn)的掌握伙伴云的功能，讓大家都具備了將需求文檔轉(zhuǎn)換為實(shí)際系統(tǒng)功能的能力。

在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的成員已經(jīng)搭建出來(lái)了絕大部分系統(tǒng)功能。

階段四：陪伴系統(tǒng)落地

初步搭建完成的系統(tǒng)，在落地過(guò)程中仍然會(huì)產(chǎn)生各種各樣的需求變更和優(yōu)化訴求，此時(shí)伙伴云團(tuán)隊(duì)保證了及時(shí)的服務(wù)響應(yīng)，陪伴大家解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，也幫助大家在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)一步深化對(duì)零代碼系統(tǒng)的認(rèn)知。

經(jīng)歷這四個(gè)階段，上海匯平化工有限公司的人力資源部門實(shí)現(xiàn)了從手動(dòng)繁瑣的管理流程到自動(dòng)化、高效的數(shù)字化運(yùn)作的轉(zhuǎn)變。不僅收獲了一套強(qiáng)大的系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)也具備了快速響應(yīng)公司業(yè)務(wù)訴求的數(shù)字化能力。

總結(jié)

這個(gè)過(guò)程中，我驚喜地意識(shí)到，我們的 HR 同學(xué)也能夠成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可或缺的力量。從開始使用伙伴云軟件到現(xiàn)在，盡管我們還處于初期摸索階段，但已經(jīng)看到了里面巨大的潛力！

——匯平化工人力資源總監(jiān)

在幾位 HR 同學(xué)的不斷努力下，匯平化工的「人事管理系統(tǒng)」已經(jīng)演化成一個(gè)具備 63 張業(yè)務(wù)基礎(chǔ)表格、28 個(gè)自動(dòng)化模塊、6 個(gè)核心儀表盤的強(qiáng)大系統(tǒng)，人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到近 3 萬(wàn)條。這三萬(wàn)條數(shù)據(jù)為匯平化工帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值，是難以估量的。

這份成果完全需要?dú)w功于 HR 團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)專業(yè)度和愛學(xué)習(xí)、肯鉆研的精神。我們深知伙伴云的平臺(tái)支持和教學(xué)陪伴起到的只是輔助和催化的作用。

HR 團(tuán)隊(duì)的零代碼數(shù)字化故事只是匯平化工這家公司的一個(gè)縮影。從這個(gè)故事可以看出，匯平人一直在踐行「把明天的科技融入今天，把服務(wù)帶給我們的用戶」的企業(yè)使命，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的數(shù)字化理念，在各個(gè)方面都站在行業(yè)的前沿。以這種精神，匯平化工必將穩(wěn)步前行，成為中國(guó)領(lǐng)先的特殊化學(xué)品服務(wù)平臺(tái)！