在 LNG 貿(mào)易行業(yè)中就沒(méi)有定制化的軟件，即便是金蝶用友這樣的大廠，也很難適應(yīng)我們行業(yè)的特點(diǎn)。

-- 高偉，三疊能源創(chuàng)始人/股東

公司介紹

三疊能源有限公司（下文稱“三疊能源”）是一家專注于 LNG(液化天然氣)貿(mào)易、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)，以及終端點(diǎn)供和城鎮(zhèn)燃?xì)忾_(kāi)發(fā)建設(shè)等業(yè)務(wù)的能源綜合服務(wù)商。三疊能源擁有完整的 LNG 儲(chǔ)、運(yùn)、貿(mào)、供產(chǎn)業(yè)鏈，積極探索拓展清潔能源技術(shù)，立足上游資源優(yōu)勢(shì)，整合貿(mào)易物流環(huán)節(jié)，為終端工商業(yè)用戶、城燃用戶提供“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、安全”的清潔能源整體解決方案。

業(yè)務(wù)背景

作為當(dāng)今世界上最重要的三種化石燃料之一，在全球變暖日益嚴(yán)重的今天，天然氣作為一種過(guò)渡能源，對(duì)于減少溫室氣體排放、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。我國(guó)境內(nèi)儲(chǔ)存有著豐富的天然氣，天然氣儲(chǔ)量排在全球第六位，擁有非常廣闊的市場(chǎng)需求。

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略。尤其對(duì)于天然氣供應(yīng)鏈行業(yè)的企業(yè)而言，如何有效利用信息技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的課題。三疊能源作為一家專注于大宗能源貿(mào)易的企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)逐漸顯露出其局限性，無(wú)法滿足三疊能源對(duì)敏捷、靈活和成本效益的需求。在這樣的背景下，三疊能源開(kāi)始探索新的信息化解決方案，以期突破發(fā)展瓶頸。

起初，三疊能源希望通過(guò)第三方軟件來(lái)完成數(shù)字化管理體系的搭建，并應(yīng)用到了用友、金蝶以及市面上第三方所做的各類 CRM、ERP 產(chǎn)品，但由于以下種種原因?qū)е聼o(wú)法推進(jìn)下去：

• 首先是，LNG貿(mào)易行業(yè)與其它行業(yè)的進(jìn)銷存流程不同。從上游中石化拉貨時(shí)，下游的銷售訂單一定是已經(jīng)匹配好的。 由于 LNG 貿(mào)易行業(yè)是沒(méi)有庫(kù)存的，所以不會(huì)拉到庫(kù)房來(lái)，而是直接拉到下游；
• 其次市面上的產(chǎn)品費(fèi)用對(duì)三疊能源而言“不合理”。三疊能源使用 ERP 工具的目的只是為了解決對(duì)賬的問(wèn)題，但由于行業(yè)原因，市面上的產(chǎn)品往往需要配合 LNG 的行業(yè)特性做大量的改動(dòng)，帶來(lái)了相當(dāng)大的時(shí)間和費(fèi)用成本。

在連續(xù)嘗試了幾次 ERP 產(chǎn)品后都失敗了，因此高總決定自己搭一套管理系統(tǒng)?；锇樵谱鳛橐粋€(gè)低代碼、高靈活性的數(shù)字化平臺(tái)，在創(chuàng)業(yè)初期高總就已經(jīng)與伙伴云有過(guò)接觸。在創(chuàng)立三疊能源后，高總自然而然將伙伴云數(shù)字化的理念引入了進(jìn)來(lái)?；锇樵茟{借自身強(qiáng)大的定制能力和快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的特性，成為了三疊能源轉(zhuǎn)型道路上的重要伙伴。

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

在與伙伴云團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)后，高總與伙伴云共同對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)了三疊能源在當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在的幾個(gè)問(wèn)題：

• 車輛管理模糊，司機(jī)考核機(jī)制不明

三疊能源擁有一套自己的運(yùn)輸車隊(duì)，車隊(duì)每天的調(diào)度數(shù)據(jù)是通過(guò)表格在做，在車隊(duì)對(duì)接人、財(cái)務(wù)之間傳來(lái)傳去，特別麻煩，不僅效率低也十分容易出錯(cuò)，還不容易留存。另外，由于數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)，記錄不精確，導(dǎo)致企業(yè)管理層無(wú)法清晰認(rèn)識(shí)到車輛的運(yùn)行情況，也無(wú)法對(duì)司機(jī)做出科學(xué)考核。

• 資金周轉(zhuǎn)急，對(duì)賬頻率高

三疊能源所在的能源貿(mào)易行業(yè)，是一個(gè)收入和銷售額比較高但利潤(rùn)率特別低的行業(yè)，且由于沒(méi)有庫(kù)存，意味著企業(yè)上下游連接十分緊密，資金流動(dòng)非?？?，自然就形成了高頻對(duì)賬的需求。此外來(lái)自客戶的付款可能會(huì)有預(yù)付、后結(jié)、補(bǔ)付等，大宗貿(mào)易也只能通過(guò)銀行交易，有查賬延遲，因此涉及比較多的對(duì)賬。如果使用市面上的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)賬產(chǎn)品，幾乎無(wú)法滿足三疊能源對(duì)效率和時(shí)間的要求，更沒(méi)有時(shí)間來(lái)優(yōu)化企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，對(duì)企業(yè)的盈利情況帶來(lái)不利影響。

解決方案

在上述兩處痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，借助伙伴云強(qiáng)大的零代碼能力，三疊能源高總以“車輛調(diào)度管理”場(chǎng)景為切入口，逐步將數(shù)字化能力深入至三疊能源和核心訴求--對(duì)賬場(chǎng)景中，最終自主搭建起了一套流程線上化、對(duì)賬實(shí)時(shí)化、計(jì)算自動(dòng)化的數(shù)字化管理平臺(tái)。另外伙伴云靈活的零代碼能力，完美契合于三疊能源對(duì)于管理流程定制化的要求。

1. 基于伙伴云零代碼的靈活性和可配置性，在三疊能源特殊的對(duì)賬場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了單單可見(jiàn)、月月總結(jié)的對(duì)賬服務(wù)模式。在表單中，通過(guò)對(duì)客戶、供應(yīng)商等角色進(jìn)行分類，企業(yè)可清晰看到在某個(gè)時(shí)間需要對(duì)賬的某個(gè)單位，將三疊能源復(fù)雜且頻繁的對(duì)賬流程可視化，使得業(yè)務(wù)對(duì)賬情況能夠一目了然；
2. 在伙伴云零代碼特性的基礎(chǔ)上結(jié)合三疊能源對(duì)司機(jī)各項(xiàng)考察的指標(biāo)，詳細(xì)展示了每一輛車、每一位司機(jī)的行駛記錄。同時(shí)，車輛維修保養(yǎng)的自動(dòng)提醒，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行用車申請(qǐng)和審批、車輛保險(xiǎn)、加油、維修等方面的管理，大大提高了企業(yè)車輛資源的管理效率和透明度。

落地成果

經(jīng)過(guò)前期一周左右的時(shí)間，高總就已經(jīng)搭建起了一套車輛調(diào)度管理平臺(tái)，并在后續(xù)的一系列迭代中，三疊能源開(kāi)始將核心需求“對(duì)賬管理”接入到伙伴云系統(tǒng)中。面對(duì)這樣一個(gè)市面上沒(méi)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品、需要高度定制的業(yè)務(wù)需求，三疊能源高總與伙伴云技術(shù)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了緊密協(xié)作。雙方將供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸?shù)攘鞒讨械年P(guān)鍵角色統(tǒng)統(tǒng)納入到伙伴云的管理系統(tǒng)之中，從每一單的線上快速對(duì)賬，到每月的對(duì)賬單形成，高總用伙伴云零代碼自己搭建的管理系統(tǒng)，真正解決了長(zhǎng)期困擾三疊能源的高頻對(duì)賬難題，為公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了極高的效率提升：

• 打造 LNG 的特種車輛運(yùn)輸和調(diào)度系統(tǒng)，完成對(duì)車隊(duì)各部分支出的精細(xì)化管理，運(yùn)營(yíng)成本降低 30%，車輛排期更合理，利潤(rùn)提高 20%；
• 實(shí)現(xiàn)線上對(duì)賬，系統(tǒng)快速篩選數(shù)據(jù)，對(duì)賬業(yè)務(wù)耗時(shí)得到大幅縮減，完成月度對(duì)賬單的制作，節(jié)約60%的人力成本，工時(shí)消耗降低 70%；

成果展示

場(chǎng)景一：車輛調(diào)度管理

過(guò)去：

三疊能源擁有一套自己的運(yùn)輸車隊(duì)，車隊(duì)每天的調(diào)度數(shù)據(jù)是通過(guò)表格在做，在車隊(duì)對(duì)接人、財(cái)務(wù)之間傳來(lái)傳去，特別麻煩，不僅效率低也十分容易出錯(cuò)，還不容易留存。另外，由于數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)，記錄不精確，導(dǎo)致企業(yè)管理層無(wú)法清晰認(rèn)識(shí)到車輛的運(yùn)行情況，也無(wú)法對(duì)司機(jī)做出科學(xué)考核。

現(xiàn)在：

通過(guò)將調(diào)度信息錄入在伙伴云系統(tǒng)中，后續(xù)審核、結(jié)算等所有流程完全自動(dòng)化執(zhí)行，流程到相關(guān)人員后，只需在頁(yè)面上進(jìn)行處理即可，不需要在 Excel 表中進(jìn)行逐一審批，員工已經(jīng)可以完全丟掉過(guò)去那套 Excel 流程。相關(guān)流程透明清晰，且可以永久留存在伙伴云系統(tǒng)之中，方便后續(xù)隨時(shí)查詢。

（伙伴云“內(nèi)部車輛管理”模板效果圖）

以運(yùn)輸成本中最常見(jiàn)的油耗問(wèn)題舉例，排除車輛故障問(wèn)題后，只剩下司機(jī)的駕駛習(xí)慣問(wèn)題。通過(guò)在伙伴云上查看司機(jī)的駕駛數(shù)據(jù)，可以清晰看到司機(jī)喜歡加速、急剎車、超速等不良駕駛習(xí)慣，方便公司對(duì)車輛進(jìn)行科學(xué)管理。

價(jià)值

• 打造 LNG 的特種車輛運(yùn)輸和調(diào)度系統(tǒng)，嚴(yán)格控制成本，完成對(duì)車隊(duì)各部分支出的精細(xì)化管理，運(yùn)營(yíng)成本降低30%，車輛排期更合理，利潤(rùn)提高20%；

場(chǎng)景二：財(cái)務(wù)對(duì)賬管理

過(guò)去：

隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，對(duì)賬操作開(kāi)始逐漸增多，三疊能源的財(cái)務(wù)部門短時(shí)間內(nèi)從一個(gè)人迅速增長(zhǎng)到了八個(gè)人，每天的工作量依然非常大。為了解決這個(gè)問(wèn)題，此前三疊能源曾嘗試過(guò)金蝶、用友等 ERP 產(chǎn)品，但由于行業(yè)特性原因，此類產(chǎn)品無(wú)法滿足三疊能源關(guān)于高頻對(duì)賬的訴求。

現(xiàn)在：

通過(guò)在伙伴云 CRM 系統(tǒng)中搭建針對(duì)客戶/供應(yīng)商/承運(yùn)方等多渠道的對(duì)賬單，有任何數(shù)據(jù)會(huì)在系統(tǒng)上實(shí)時(shí)顯示，每一趟業(yè)務(wù)跑完，就可以在伙伴云上進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)賬核算。從每一單的線上快速對(duì)賬，到每月自動(dòng)形成對(duì)賬單，三疊能源的管理層進(jìn)而能夠快速了解當(dāng)月的資金流轉(zhuǎn)情況。

（伙伴云“財(cái)務(wù)管理”模板-對(duì)賬單效果圖）

價(jià)值：

• 當(dāng)前可以實(shí)現(xiàn)線上對(duì)賬，系統(tǒng)快速篩選數(shù)據(jù)，完成月度對(duì)賬單的制作，工時(shí)消耗降低 70%；
• 整體對(duì)賬的業(yè)務(wù)耗時(shí)得到大幅縮減，未來(lái)將能夠節(jié)約 60%的人力成本。

場(chǎng)景三：資金周轉(zhuǎn)管理

隨著伙伴云系統(tǒng)在三疊能源業(yè)務(wù)流程應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大，財(cái)務(wù)對(duì)賬數(shù)據(jù)這一核心訴求得到解決后，后續(xù)就需要利用這些數(shù)據(jù)來(lái)為企業(yè)為的采購(gòu)、銷售提供科學(xué)的數(shù)據(jù)決策，來(lái)提升企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率。對(duì)于一家能源行業(yè)的企業(yè)而言，資金的利用效率是決定了公司能不能盈利，能盈利多少的關(guān)鍵因素。因此，下一步高總計(jì)劃通過(guò)伙伴云，來(lái)對(duì)資金周轉(zhuǎn)情況進(jìn)行計(jì)算，詳細(xì)計(jì)算出每一步驟的資金使用情況。

過(guò)去：

LNG 貿(mào)易具有高失業(yè)人員、高周轉(zhuǎn)、利潤(rùn)率特別低的特性，并且沒(méi)有庫(kù)存，資金流動(dòng)量又大又快，因此對(duì)于資金的流向需要非常準(zhǔn)確。由于行業(yè)性質(zhì)原因，三疊能源在一個(gè)月內(nèi)其資金可能會(huì)周轉(zhuǎn)數(shù)十次，然而由于缺少這部分的數(shù)據(jù)支撐，很難提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率。

計(jì)劃：

在一期的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)后，已經(jīng)解決了業(yè)務(wù)上 80%以上的需求，而資金周轉(zhuǎn)率部分涉及到行業(yè)核心模塊，客戶通過(guò)伙伴云自動(dòng)化能力完成對(duì)業(yè)務(wù)中各部分資源占用的頻繁計(jì)算，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)采購(gòu)/銷售決策。

（伙伴云“財(cái)務(wù)管理”模板-銷售/采購(gòu)工作臺(tái)效果圖）

價(jià)值：

• 目前業(yè)務(wù)正在規(guī)劃落地中，預(yù)計(jì)將資源周轉(zhuǎn)詳細(xì)數(shù)據(jù)以可視化形式展現(xiàn)出來(lái)，清晰掌握每一次資金周轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)后續(xù)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、銷售等方向提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。

總結(jié)：

和伙伴云的合作也讓我們的員工對(duì)于數(shù)字化有了更深的理解。畢竟身處傳統(tǒng)的能源貿(mào)易行業(yè)，想要徹底改變員工的想法還是很難的。在公司里，不能只是我們幾個(gè)創(chuàng)始人理解數(shù)字化，還需要一次一次在實(shí)踐中讓員工感受到數(shù)字化對(duì)于效率的提升才行。

-- 高偉，三疊能源創(chuàng)始人/股東

此次的合作，是三疊能源與伙伴云在這樣一個(gè)市面上沒(méi)有合適產(chǎn)品、需要高強(qiáng)度定制化場(chǎng)景的一次成功范例。在伙伴云零代碼的助力下，三疊能源高總以車輛調(diào)度為數(shù)字化的切入點(diǎn)，自主搭建起了一套管理平臺(tái)，并將這套平臺(tái)應(yīng)用至行業(yè)特殊的高頻對(duì)賬場(chǎng)景中，充分得到了來(lái)自公司上下的一致認(rèn)可。

當(dāng)然，數(shù)字化的過(guò)程永遠(yuǎn)都不會(huì)是一帆風(fēng)順的。在公司內(nèi)部推動(dòng)數(shù)字化系統(tǒng)落地的過(guò)程中，高總也深感，數(shù)字化不能只是由高層自上而下的推動(dòng)，這樣不僅推動(dòng)過(guò)程緩慢，甚至還會(huì)引起基層員工的反感，引發(fā)員工對(duì)于公司的不信任。只有在員工的生產(chǎn)場(chǎng)景中，讓他們切實(shí)感受到流程數(shù)字化、自動(dòng)化所帶來(lái)的效率提升，他們才能從內(nèi)心擁護(hù)數(shù)字化所帶來(lái)的改變，從而為整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化打下群眾基礎(chǔ)。

目前，伙伴云系統(tǒng)已經(jīng)深度綁定在三疊能源的業(yè)務(wù)流程中。接下來(lái)，三疊能源將會(huì)與伙伴云一起，瞄準(zhǔn)能源運(yùn)輸行業(yè)的痛點(diǎn)--資金周轉(zhuǎn)率，嘗試計(jì)算出三疊能源資金周轉(zhuǎn)過(guò)程中能夠優(yōu)化的部分，為后續(xù)的采購(gòu)、銷售等行為提供更加科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。