在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，數(shù)字化不一定是決定你能否成功的關(guān)鍵，但它一定是能加速你成功的關(guān)鍵。在小微企業(yè)中，老板就是這家企業(yè)的核心，老板個(gè)人清晰的認(rèn)知+強(qiáng)大的數(shù)字化平臺(tái)，決定了企業(yè)成功的路徑。

--漫琴海家居創(chuàng)始人，史濤

企業(yè)介紹

四川省漫琴海家居有限公司（下文簡(jiǎn)稱“漫琴海家居”）于2017年07月11日創(chuàng)辦，公司總部位于四川省眉山市，生產(chǎn)基地位于成都市天府新區(qū)視高興盛家具工業(yè)園，占地面積50余畝,生產(chǎn)面積20000多平方米。是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型家具企業(yè)。

業(yè)務(wù)背景

多年以來，漫琴海家居始終專注于火燒石細(xì)分市場(chǎng)，從火燒石的采購(gòu)選材到產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售，漫琴海家居依靠自身中國(guó)茶文化方面的深度研究，已經(jīng)在家居定制這一服務(wù)和產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高的領(lǐng)域建立了相當(dāng)程度的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，走出了自己的差異化特色。

然而業(yè)務(wù)差異化，也要求著企業(yè)管理層在流程管理層面的多樣化和“個(gè)性化”。由于任何家具物品都需要根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制，導(dǎo)致任何零部件都需要實(shí)時(shí)生產(chǎn)，企業(yè)需要能夠隨時(shí)關(guān)注到從需求提出到工廠生產(chǎn)到倉(cāng)庫出貨以及上門安裝的全流程當(dāng)中的任一環(huán)節(jié)。尤其在出入庫場(chǎng)景中，這對(duì)于漫琴海家居的創(chuàng)始人史濤而言是一項(xiàng)嚴(yán)重的考驗(yàn)，小配件更是需要精細(xì)管控，需要一套能夠妥善管理出入庫流程和原材料數(shù)量的系統(tǒng)。經(jīng)過與網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的對(duì)比，史總最終選擇了伙伴云作為公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助手。在伙伴云數(shù)字化專家的指導(dǎo)下，雙方首先梳理出了漫琴海家居在數(shù)字化落地方面所面臨的幾個(gè)難題：

• 供應(yīng)鏈進(jìn)出庫流程混亂，人工管理很困難：家居定制行業(yè)的原材料種類非常多且瑣碎，漫琴海家居每月采購(gòu)入庫的原材料有上萬種，不同的項(xiàng)目所需的材料種類和數(shù)量都不相同，人工統(tǒng)計(jì)非常容易出錯(cuò)，導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；同時(shí)，一線員工的相關(guān)理念沒有到位，總想著盡可能一次拿夠，給倉(cāng)庫盤點(diǎn)帶來不便，中間環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致出現(xiàn)問題后定責(zé)非常困難；
• 上下游問題溯源難，糾錯(cuò)成本高：從下訂單到生產(chǎn)交付，期間的環(huán)節(jié)對(duì)于家居定制這樣一個(gè)原材料種類繁多且零碎的場(chǎng)景來說，非常容易出現(xiàn)問題。一旦發(fā)生如不能及時(shí)解決，對(duì)客戶的體驗(yàn)會(huì)造成極大影響。然而漫琴海家居的上下游供應(yīng)鏈廠商數(shù)量很多，沒有規(guī)范的流程很難統(tǒng)一管理，很難對(duì)問題出現(xiàn)的根源進(jìn)行快速定位，糾錯(cuò)成本很高；
• 成本管控不嚴(yán)，財(cái)務(wù)收支混亂：由于倉(cāng)庫貨物具體數(shù)量不清楚，發(fā)貨成本財(cái)務(wù)無法實(shí)時(shí)看到，由于倉(cāng)庫跟供應(yīng)商之間賬目結(jié)算不清，導(dǎo)致應(yīng)收賬款、實(shí)收賬款、成本支出等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相互交叉，看起來十分混亂，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理耗時(shí)耗力；
• 企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)黑盒，老板無法實(shí)時(shí)掌握企業(yè)情況：老板難以快速獲取和分析關(guān)鍵的銷售、庫存和采購(gòu)數(shù)據(jù)，無法及時(shí)作出決策，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

（漫琴海家居定制化產(chǎn)品）

解決方案

基于自身在家居定制和進(jìn)銷存管理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，伙伴云為漫琴海家居的上下游供應(yīng)鏈提供了科學(xué)的管理方法和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)模式。此外，通過伙伴云進(jìn)銷存管理系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，漫琴海家居可高效分析銷售趨勢(shì)、庫存周轉(zhuǎn)率、收發(fā)存情況等關(guān)鍵指標(biāo)，輔助史總制定正確的戰(zhàn)略決策，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，并預(yù)測(cè)和滿足市場(chǎng)需求。

（伙伴云「進(jìn)銷存管理」架構(gòu)圖）

落地成果

應(yīng)用至今，漫琴海家居已經(jīng)打造出了一套包含“企業(yè)庫存、銷售訂單、原材料采購(gòu)、工廠生產(chǎn)、產(chǎn)品出入庫”等全流程的業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了針對(duì)上下游供應(yīng)鏈以及企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的有效管理，確保產(chǎn)品的順暢流通，并實(shí)現(xiàn)庫存的最優(yōu)化。

• 出入庫記錄自動(dòng)更新，杜絕材料疏漏：進(jìn)出記錄自動(dòng)更新，庫存數(shù)量實(shí)時(shí)計(jì)算，與生產(chǎn)和交付環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)打通和聯(lián)動(dòng)，不論再小的零件出庫會(huì)在流程中都會(huì)被記錄，倉(cāng)庫周轉(zhuǎn)效率提升約45%；
• 多崗位實(shí)時(shí)共享庫存，提升協(xié)作效率：銷售、倉(cāng)庫、不同部門之間可依據(jù)權(quán)限實(shí)時(shí)共享庫存數(shù)據(jù)、銷售信息和采購(gòu)信息， 告別低效電話微信溝通；采購(gòu)、銷售、庫存管理變得井井有條，貨物也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)管理，大大節(jié)省了人力，提高了效率，人效比提升近2倍，平均縮短客戶服務(wù)周期約2周時(shí)間；
• 提升對(duì)賬效率，縮短回款周期：庫存數(shù)據(jù)在采購(gòu)、庫存及銷售等多崗位之間可實(shí)現(xiàn)高效關(guān)聯(lián)自動(dòng)計(jì)算，財(cái)務(wù)人員可實(shí)時(shí)查看待收款、待付款，杜絕漏收情況，訂單成本核算時(shí)間減少8小時(shí)；倉(cāng)庫發(fā)貨關(guān)聯(lián)客戶收款管理，留存完整往來記錄，回款周期縮短約15天；
• 企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表實(shí)時(shí)生成查詢，老板隨時(shí)隨地查看：系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成銷售趨勢(shì)、采購(gòu)趨勢(shì)、庫存周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標(biāo)的報(bào)告，幫助老板進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。各項(xiàng)報(bào)表均可實(shí)時(shí)查看老板可實(shí)時(shí)掌握貨物的出入庫記錄，以及每一筆現(xiàn)金流的使用、流向，真正做到心中有“數(shù)”，減少企業(yè)損失約38.5%。

成果展示

場(chǎng)景一：自動(dòng)化庫存管理

過去：

漫琴海家居的原材料數(shù)量非常多且種類瑣碎，各種零部件的出入庫均需要人工專門處理，嚴(yán)重依賴員工個(gè)人的細(xì)心程度和管理意識(shí)。這種形式不僅效率低，混亂的出入庫流程也很有可能導(dǎo)致記錄出錯(cuò)，造成庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，對(duì)前端銷售和后端生產(chǎn)都會(huì)造成負(fù)面影響。

現(xiàn)在：

經(jīng)由伙伴云【進(jìn)銷存管理3.0】系統(tǒng)，漫琴海家居能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)、任意場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)出入庫的數(shù)據(jù)錄入，并對(duì)每一筆的數(shù)據(jù)錄入記錄、錄入人、錄入時(shí)間等信息進(jìn)行留存，保證追責(zé)到人；各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入后，系統(tǒng)自動(dòng)匯總并統(tǒng)計(jì)庫存報(bào)表。

（伙伴云「進(jìn)銷存管理」庫管工作臺(tái)界面）

價(jià)值：

進(jìn)出記錄自動(dòng)更新，庫存數(shù)量實(shí)時(shí)計(jì)算，與生產(chǎn)和交付環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)打通和聯(lián)動(dòng)，不論再小的零件出庫會(huì)在流程中都會(huì)被記錄，倉(cāng)庫周轉(zhuǎn)效率提升約45%；

場(chǎng)景二：?jiǎn)T工管理

過去：

各部門間相對(duì)割裂，在流程中應(yīng)當(dāng)緊密合作的兩個(gè)人，現(xiàn)實(shí)中卻只能通過微信、電話這種形式實(shí)現(xiàn)工作交接，沒有記錄留存，員工之間推諉扯皮的事情時(shí)有發(fā)生。

現(xiàn)在：

銷售、倉(cāng)庫、不同部門之間可依據(jù)權(quán)限實(shí)時(shí)共享庫存數(shù)據(jù)、銷售信息和采購(gòu)信息， 告別低效電話微信溝通；采購(gòu)、銷售、庫存管理變得井井有條，貨物也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)管理，大大節(jié)省了人力，提高了效率。

（伙伴云「進(jìn)銷存管理」銷售工作臺(tái)界面）

價(jià)值：

人效比提升近2倍，平均縮短客戶服務(wù)周期約2周時(shí)間；

場(chǎng)景三：財(cái)務(wù)管理

過去：

由于倉(cāng)庫貨物具體數(shù)量不清楚，發(fā)貨成本財(cái)務(wù)無法實(shí)時(shí)看到，由于倉(cāng)庫跟供應(yīng)商之間賬目結(jié)算不清，導(dǎo)致應(yīng)收賬款、實(shí)收賬款、成本支出等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相互交叉，看起來十分混亂，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理耗時(shí)耗力；

現(xiàn)在：

庫存數(shù)據(jù)在采購(gòu)、庫存及銷售等多崗位之間可實(shí)現(xiàn)高效關(guān)聯(lián)自動(dòng)計(jì)算，財(cái)務(wù)人員可實(shí)時(shí)查看待收款、待付款，杜絕漏收情況，并將倉(cāng)庫發(fā)貨同客戶收款管理實(shí)現(xiàn)管理，留存完整往來記錄。

（伙伴云「進(jìn)銷存管理」財(cái)務(wù)看板界面）

價(jià)值：

訂單成本核算時(shí)間減少8小時(shí)，回款周期縮短約15天。

場(chǎng)景四：公司經(jīng)營(yíng)管理

過去：

史總很難清晰看到公司每天的經(jīng)營(yíng)情況，人工做的各類Excel報(bào)表不僅準(zhǔn)確率難以保證，且全部都是數(shù)字，觀感體驗(yàn)很差，并且實(shí)效性還不足。

現(xiàn)在：

生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景都在伙伴云系統(tǒng)中順利運(yùn)行，每一個(gè)動(dòng)作、每一條變更都在系統(tǒng)中得到留存，通過移動(dòng)端就能隨時(shí)掌握收付款、退款審批、訂單及采購(gòu)賬款的信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)。

價(jià)值：

實(shí)時(shí)觀測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，老板個(gè)人的公司管理體驗(yàn)得到直線上升，實(shí)時(shí)把控成本與收益，減少企業(yè)損失約38.5%。

總結(jié)

不管企業(yè)做的大小，能一直堅(jiān)持自己的特色，有自己的理念，在自己的道路上精益求精，我相信這個(gè)企業(yè)一定會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。我現(xiàn)在通過手機(jī)，即便不在公司也能做到心中有數(shù)。因?yàn)榛锇樵茖⑺械漠a(chǎn)出都進(jìn)行了數(shù)字化的呈現(xiàn)，手機(jī)上就能看到企業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)狀況，很方便管理者全盤掌握公司情況。

--漫琴海家居創(chuàng)始人，史濤

通過這一系列實(shí)踐，史總將他的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)由伙伴云展現(xiàn)出來。首先，漫琴海家居成功將公司所有業(yè)務(wù)流程全部遷移至線上，并將多條業(yè)務(wù)線之間的數(shù)據(jù)打通并匯總。其次，通過數(shù)據(jù)成功將上下游供應(yīng)鏈以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來，很大程度上改善了家居定制行業(yè)中難以解決的零部件出入庫混亂、數(shù)據(jù)分散、業(yè)務(wù)割裂等問題，漫琴海家居在業(yè)內(nèi)樹立起了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。

接下來隨著漫琴海家居業(yè)務(wù)的開展，在史總的數(shù)字化實(shí)踐歷程中不可避免的會(huì)遇到難題。不過，這也正是史總選擇伙伴云的原因所在。雙方將共同努力，將管理者的經(jīng)營(yíng)理念與伙伴云的靈活性充分結(jié)合起來，共同摸索出一條成功的數(shù)字化成功路徑。