天津壹視點文化:廣告流程規(guī)范化,告別客戶流失
天津壹視點文化傳播有限公司是一家專注于品牌服務(wù)的綜合性文化傳播公司。他們憑借多年的經(jīng)驗和專業(yè)團隊的支持,為客戶提供全方位的品牌服務(wù),助力客戶在市場中取得成功。他們以客戶為中心,力求為客戶打造獨特而具有競爭力的品牌形象。天津壹視點文化為了實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化,在伙伴云的幫助下,成功實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、管理成本最小化、企業(yè)利最大化。
01. 機構(gòu)簡介
天津壹視點文化傳播有限公司成立于2014年9月4日,注冊地位于天津市河北區(qū)。該公司致力于為客戶提供全方位的品牌服務(wù),包括標志設(shè)計、UI設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計以及營銷推廣設(shè)計。經(jīng)營范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動,廣告業(yè)務(wù)、展覽展示、禮儀慶典、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃、商務(wù)信息咨詢、包裝設(shè)計、會議服務(wù);室內(nèi)外裝飾,裝修工程設(shè)計施工;計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);工藝品、辦公用品批發(fā)兼零售。
02. 業(yè)務(wù)痛點
第一,項目文件繁多,項目管理困難重重。
天津壹視點文化的項目繁多,項目管理需要耗費大量時間和精力。項目耗時長,相關(guān)文件多,紙質(zhì)文件極容易丟失,造成不可挽回的后果。
第二,訂單管理不同步,客戶易流失。
銷售簽約訂單后把客戶訂單信息發(fā)送至群里,項目經(jīng)理容易錯過重要信息。溝通成本高,容易導(dǎo)致客戶退款和流失,客戶滿意度大幅降低。
第三,財務(wù)審批流程長,重復(fù)錄入費時費力。
項目費用審批無法與企業(yè)現(xiàn)有的項目管理系統(tǒng)進行有效的對接。錄入原有系統(tǒng)后,還需在微信中重復(fù)錄入。這不僅增加了工作量,也降低工作效率。
03. 實施過程
第一,項目流程管理自動化,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理。
通過使用伙伴云的項目管理系統(tǒng),企業(yè)可以對項目的每個階段進行詳細記錄和跟蹤,確保所有合作企業(yè)都能隨時了解項目的進展情況?;锇樵茡碛袃|級的數(shù)據(jù)存量,幫助企業(yè)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理。結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)管理可以幫助企業(yè)更好地規(guī)劃和安排項目資源,提高團隊協(xié)作效率,減少項目風(fēng)險并確保項目按時交付。
第二,快速錄入訂單,多方同步訂單信息。
銷售簽單后可以快速錄入客戶訂單信息,然后添加相關(guān)項目經(jīng)理負責(zé)人關(guān)注,系統(tǒng)會給項目經(jīng)理發(fā)送消息提醒,而且還可以在系統(tǒng)里根據(jù)項目開始日期和截止日期設(shè)置自動提醒,解決項目經(jīng)理遺漏客戶訂單,從而實現(xiàn)客戶0流失和0退款。
第三,線上財務(wù)審批,財務(wù)流程自動化。
項目經(jīng)理填寫收款信息,財務(wù)可線上一鍵審批。可線上提交付款申請,由審批通過后方可進行付款,系統(tǒng)支持客戶收款后在系統(tǒng)中進行收款確認。
04. 項目成果
第一,項目管理線上化,信息準確度高達99.9%。
使用伙伴云管理項目后,項目全流程可追溯到人,所有的項目信息都在線上進行管理和操作。不僅提高了工作效率,也大大減少了人為錯誤的可能性。線上化的管理模式能夠確保信息的準確性,其準確度高達99.9%。
第二,規(guī)范化訂單管理,實現(xiàn)客戶0流失和0退款。
通過規(guī)范訂單信息的管理和流程,企業(yè)可以提高訂單處理的準確性和效率,優(yōu)化客戶服務(wù)體驗,并進行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測,從而實現(xiàn)客戶與企業(yè)的長期合作和共贏,實現(xiàn)客戶0流失和0退款。
第三,財務(wù)管理標準化,財務(wù)數(shù)據(jù)準確率高達98%。
使用伙伴云管理財務(wù)后,實現(xiàn)財務(wù)流程線上審批。不僅解決了重復(fù)錄入的問題,還提升了企業(yè)的工作效率和管理水平,財務(wù)數(shù)據(jù)準確率高達98%。


