近年來，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)明確將“數(shù)字化”融入發(fā)展戰(zhàn)略。“十四五”規(guī)劃提出，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國。對法律服務(wù)業(yè)而言，擁抱數(shù)字化勢在必行，數(shù)字經(jīng)濟促使律所的發(fā)展必將通過數(shù)字化路徑實現(xiàn)。在天津，通過企微渠道的推薦，天津堅觀了解到伙伴云強大的系統(tǒng)搭建功能，認為零代碼是律所數(shù)字化的必由之路。并決定與伙伴云合作，共同構(gòu)建適合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)。

01. 機構(gòu)簡介

天津堅觀律師事務(wù)所成立2018年12月，是經(jīng)天津市司法局批準成立的律師事務(wù)所。該律所的業(yè)務(wù)范圍包括民事、刑事、行政、經(jīng)濟、保險等多個領(lǐng)域。 目前擁有執(zhí)業(yè)資格證的律師10人，行政1人。代理企業(yè)客戶40余家，代理大小案件400余起。天津堅觀律師事務(wù)所憑借其優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力在業(yè)界獲得了良好的口碑。

經(jīng)過與伙伴云的密切溝通后天津堅觀決定合作，將客戶、合同、案件全部線上化，配合系統(tǒng)建立規(guī)范化的收案體系，提高律所內(nèi)部辦案和審批效率。

02. 業(yè)務(wù)痛點

第一，主任分配案件，客戶難跟進。

由于律所的案件主要來自主任，主任分發(fā)給律所律師辦理，但是客戶會經(jīng)常給主任打電話問案件進展，造成主任每次需要先找辦案律師電話溝通，導(dǎo)致客戶跟進不及時。

第二，案件信息傳遞慢，影響律所經(jīng)營管理。

由于律所沒有數(shù)字化工具進行線上管理，信息傳遞有延遲，容易造成律師收案但律所不知情的情況，影響律所正常經(jīng)營管理。

第三，手動統(tǒng)計案件合同，行政申報效率低。

每年，天津司法局需要各律所申報本年案件辦理情況，統(tǒng)計案件數(shù)量并制成報表，行政需要花費1周時間核對紙質(zhì)案件合同。

03. 實施過程

第一，告別繁瑣，輕松整理客戶檔案。

使用伙伴云客戶管理，隨時錄入客戶信息。主任無需整理匯總，直接在伙伴云中實時查看所有案件的推進進度，客戶檔案管理更高效。

第二，多端操作，案件管理更便捷。

收案后律師可以通過手機企微進入系統(tǒng)，發(fā)起收案申請審批，支持拍照上傳紙質(zhì)合同。主任手機端可以實時處理審批，管理律所的收案情況，杜絕出現(xiàn)律師收案但律所不知情的問題。

第三，可視化案件報表，行政工作智能化。

系統(tǒng)自動依據(jù)案件類型進行統(tǒng)計，一鍵生成多種類型報表。支持篩選特定時間段的案件，提高行政工作效率。

04. 項目成果

第一，及時跟進有效客戶，自動提醒關(guān)鍵節(jié)點，并行跟進量增加30%。

客戶檔案一鍵錄入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動提醒跟進客戶關(guān)鍵節(jié)點，幫助律師及時跟進有效客戶。主任隨時了解所有客戶溝通記錄，包括語音電話，文件傳輸?shù)刃畔ⅰ?/p>

第二，實時同步案件進度，信息透明度高達99%。

使用伙伴云律所數(shù)字化管理平臺的案件管理模塊后，每位律師都可在伙伴云平臺上記錄案件的具體狀況、進展情況以及關(guān)鍵節(jié)點等相關(guān)信息。案件信息的高效協(xié)同得以實現(xiàn)，從而有效地節(jié)省了溝通成本。

第三，申報案件更便捷，行政工作效率提高80%。

伙伴云支持億級的承載量，可以在儲存大量案件信息的同時，支持快速檢索特定時間段內(nèi)的案件信息，申報時間由一周縮短至一天。