在遵循傳統(tǒng)滋補、天然養(yǎng)生的原則下，水瑾悅專注于“打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗”，傳承東方養(yǎng)生智慧，運用現(xiàn)代科學創(chuàng)新技術(shù)，不斷倡導和迎合國人“用更便捷、更簡單的方式治未病”的新型養(yǎng)生理念。

水瑾悅選擇攜手伙伴云，從產(chǎn)品研發(fā)到銷售運營，品牌推廣到客戶體驗等多環(huán)節(jié)通過數(shù)字化的方式管理，實現(xiàn)同步運維，其產(chǎn)品市場份額也在同品類產(chǎn)品中遙遙領先。

01. 機構(gòu)簡介

安徽水瑾悅健康管理有限公司成立于2017年，坐落于美麗的大湖名城、創(chuàng)新高地——安徽合肥，是一家依托大數(shù)據(jù)人群分析、科學的轉(zhuǎn)化邏輯，對互聯(lián)網(wǎng)營銷領域發(fā)展趨勢進行精準把握的全鏈路運營公司。

與此同時，公司蓄力于新型養(yǎng)生方式的探索，深化針對現(xiàn)代社會中人們關于滋補品消費需求的研究，不斷開拓創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力。目前，水瑾悅旗下已擁有3項發(fā)明專利，20項實用新型專利，以及30個注冊商標。在不斷的發(fā)展過程中，真正實現(xiàn)了傳統(tǒng)滋補品與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，并打造出了以霍山石斛、大連海參等產(chǎn)品為代表的水瑾悅?cè)奉愋轮惺阶萄a品牌。

02. 業(yè)務痛點

第一，貨不對賬，賬不對貨。

通用型ERP軟件，不僅無法滿足業(yè)務需求，而且更新速度跟不上發(fā)展。銷售人員申請到貨品出庫進度不透明，銷售人工報價繁瑣又出錯，實時庫存不了解，報價后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。

第二，銷售數(shù)據(jù)分散，信息管理難上加難。

手動管理訂單，大量收款和發(fā)票信息統(tǒng)計滯后，易出錯，且耗費大量人力和時間。

第三，訂單進度跟蹤困難，頻繁拉群溝通不順暢。

用微信溝通的方式跟進物流，效率低下，無法保證處理時效的同時，易出現(xiàn)漏單、重復處理等問題，影響服務質(zhì)量和客戶滿意度。

03. 實施過程

第一，自定義工作流，實現(xiàn)進銷存自動化管理。

水瑾悅自定義了50多個工作流，設置倉庫數(shù)量自動加解，兌換貨后庫存的信息變動，一秒更新。

第二，報表聚合，銷售數(shù)據(jù)跨部門聯(lián)動，

以銷售訂單為主表，訂單明細為子表，增加控價審核字段和紅線價格信息，用于記錄控價審核狀態(tài)。錄入訂單明細后，自動匯總金額。

第三，銷售、物流、收款，全過程留痕。

涉及到出庫打單，直接和物流平臺進行對接，獲取快遞公司、快遞單號、簽收狀態(tài)等直接同步到伙伴云后臺。

04. 項目成果

第一，實時聯(lián)動庫存，溝通成本下降35%。

通過系統(tǒng)規(guī)范化管理進銷存過程，實現(xiàn)來往數(shù)據(jù)可追溯。進庫、出庫、銷貨過程進度自動更新，數(shù)據(jù)審批流轉(zhuǎn)實時可查，提高團隊協(xié)作效率。

第二，營銷鏈路線上化，實時監(jiān)控核心業(yè)務指標。

系統(tǒng)涵蓋了銷售訂單的全流程管理，幫助老板實時監(jiān)控關鍵業(yè)務指標。管理者可以在儀表盤實時看到客戶的來源分布、客戶分級分布、客戶跟進統(tǒng)計、客戶轉(zhuǎn)化率、客戶合作排名等信息。

第三，物流信息自動關聯(lián)訂單，信息100%留痕。

物流信息自動關聯(lián)訂單，一旦出現(xiàn)問題及時預警處理。售后管理服務號自動發(fā)送通知，訂單、物流、倉庫管理等再復雜的數(shù)據(jù)信息，登錄一個系統(tǒng)就可以搞定，員工還能早下班2小時。