北京某知名生物技術(shù)有限公司成立于2013年，總部位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，主營業(yè)務(wù)是試劑盒的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，產(chǎn)品分屬于醫(yī)療器械。2019年起，其公司體外檢測業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，銷售和服務(wù)的人力成本也不斷提高。

為了突破發(fā)展的瓶頸，公司選擇用伙伴云深入多個業(yè)務(wù)高頻場景，客戶、生產(chǎn)、銷售，三位一體的線上管理系統(tǒng)，不僅提升協(xié)同辦公效率，還為科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新提供堅實后盾。

01. 機(jī)構(gòu)簡介

公司擁有成熟的體外診斷及生命科學(xué)領(lǐng)域上游關(guān)鍵原材料研究與生產(chǎn)平臺，包括小分子定向偶聯(lián)技術(shù)、抗體研發(fā)與生產(chǎn)、蛋白質(zhì)工程技術(shù)、酶分子工程技術(shù)、核酸合成與修飾、引物探針合成、基因合成與測序等。?

同時還擁有數(shù)十項發(fā)明專利，先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”、“北京市‘專精特新’中小企業(yè)”、“北京市金種子企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

02. 業(yè)務(wù)痛點

第一，客戶信息同步不及時。

客戶信息處于管理混亂的狀態(tài)，組織成員的各版本文檔存儲在本地、共享文件夾、云盤中，雜亂分散，跨部門協(xié)作信息傳遞更是繁復(fù)雜亂。

第二，傳統(tǒng)ERP功能單一，無法個性化定制。

公司使用傳統(tǒng)SAAS軟件，管理訂單時，不僅無法分析訂單數(shù)據(jù)，還不能按需對多層數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，同時不支持移動端操作，各部門異地協(xié)同效率低。

第三，生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量難管控。

生命科學(xué)的每個研發(fā)項目都非常復(fù)雜，從研發(fā)、生產(chǎn)、到質(zhì)檢，鏈條極長，每3個月就需要定期質(zhì)檢，常常出現(xiàn)員工遺忘的情況。

03. 實施過程

第一，海量數(shù)據(jù)歸集一處，高效查找客戶信息。

銷售人員錄入客戶信息時，通過設(shè)置的表格字段，規(guī)范錄入客戶信息，完善客戶檔案信息，每個人只能看到自己的商機(jī)。

第二，API打通第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打通業(yè)務(wù)全流程。

與金蝶的數(shù)據(jù)保持一致，對所售產(chǎn)品進(jìn)行存檔，記錄產(chǎn)品編號，名稱，參考售價，提成規(guī)則等，同時關(guān)聯(lián)訂單信息。

第三，標(biāo)準(zhǔn)化、可視化管理生產(chǎn)全流程。

生產(chǎn)部包含三個產(chǎn)品線，均有各自的流程，包括最開始請購，申請采購，簽合同和付款發(fā)貨狀態(tài)。同時，管理層通過生產(chǎn)大屏實時管控訂單的實際生產(chǎn)進(jìn)度。

04. 項目成果

第一，在線表單記錄客戶，查詢超方便。

靈活的在線表格對于銷售來說，能夠?qū)崟r了解客戶的相關(guān)信息，及時調(diào)整銷售策略，對于領(lǐng)導(dǎo)來說，能夠基于數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售機(jī)會分析，洞悉市場狀況與內(nèi)部銷售狀況。

第二，11種分析圖表，快速搭建經(jīng)營駕駛艙。

多樣的數(shù)據(jù)可視化圖表，實時更新的數(shù)據(jù)，支持手機(jī)端、PC端多端查看，同時支持大屏配置，幫助公司快速搭建起企業(yè)駕駛艙。

第三，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程，重復(fù)工作量減少30%。

伙伴云的自定義工作流能力指導(dǎo)公司生產(chǎn)進(jìn)展并提高業(yè)務(wù)管理效率，讓業(yè)務(wù)跑得更快，信息傳達(dá)更加及時，減少員工的重復(fù)工作。