山東康美藥業(yè)是一家集植物萃取、營養(yǎng)食品、保健食品、特膳食品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生制劑、中藥飲片的科研、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè)。推行數(shù)字化管理并非一朝一夕，早在2018年，山東康美用伙伴云開始數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型升級的嘗試與探索。

通過五年的耕耘，數(shù)字化已進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品控、倉儲到財(cái)務(wù)、行政，最終形成效率與效益的“雙效”提升。

01. 機(jī)構(gòu)簡介

山東康美藥業(yè)有限公司成立于2013年（前身是于2005年成立的濟(jì)寧伊爾健生物工程科技有限公司和2009年成立的濟(jì)寧伊健源生物醫(yī)藥有限公司）。

康美主要從事營養(yǎng)食品、保健食品、植物萃取、衛(wèi)銷制劑、醫(yī)療器械、膨化食品、黑蒜酵素、燕窩制品的科研、生產(chǎn)、銷售，產(chǎn)品劑型涉及片劑、粉劑、顆粒劑、袋泡茶、代用茶、口服液、易拉罐、凝膠、貼劑、營養(yǎng)早餐、袋裝果凍、即時(shí)燕窩等。

02. 業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

第一，客戶信息難查找，訂單進(jìn)度不可知。

過往，康美用Excel來跟蹤客戶信息和統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)老客的信息難查找，新客的訂單進(jìn)度不明確的情況，導(dǎo)致一些客戶丟失。

第二，代工復(fù)雜，協(xié)同生產(chǎn)要求高。

傳統(tǒng)的代工生產(chǎn)不僅需要原料、包材以及加工生產(chǎn)各個(gè)方面的配合，還要求對各項(xiàng)工序同步開展，不可因?yàn)橐豁?xiàng)工作的滯后，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。

第三，賬單回傳效率低，采購報(bào)價(jià)總延時(shí)。

采購人員通過Excel發(fā)送賬單給采購，中間涉及到多次詢價(jià)和比價(jià)，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

03. 實(shí)施過程

第一，自定義在線表單，配置數(shù)據(jù)操作工作臺。

通過云表格功能，康美各個(gè)部門可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自定義表單字段和類型，可以極快地搭建自己部門的在線表單。

第二，精細(xì)化管理代工過程，審批流程自動推進(jìn)。

?伙伴云打通企業(yè)微信，康美的生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人在代工流程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都會收到提示，實(shí)現(xiàn)工序的自動流轉(zhuǎn)。

?代理費(fèi)即可進(jìn)行客戶成交渠道商分紅立即結(jié)算，相比人工省時(shí)省力，分紅來源更加清晰明了。

第三，產(chǎn)品報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)同步，維護(hù)良性客戶關(guān)系。

借助伙伴云的自動化工作流引擎，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)時(shí)同步。報(bào)價(jià)時(shí)，采購人員通過手機(jī)端就能查看到最新的產(chǎn)品價(jià)格和庫存。

04. 項(xiàng)目成果

第一，數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺管理，數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)運(yùn)營。

系統(tǒng)按日/月/季/年等自動統(tǒng)計(jì)匯總所有的報(bào)表數(shù)據(jù)，生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、采購、訂單等均實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門的數(shù)據(jù)快速、準(zhǔn)確、高效更新，節(jié)省了大量的重復(fù)工作時(shí)間，減少管理者低價(jià)值工作的羈絆。

第二，實(shí)時(shí)跟進(jìn)代工進(jìn)度，提高生產(chǎn)效率200%。

?伙伴云把康美代工生產(chǎn)的全流程以標(biāo)準(zhǔn)化的形式沉淀到系統(tǒng)里，生產(chǎn)進(jìn)度再無黑箱，產(chǎn)品按質(zhì)按量地生產(chǎn)，員工有序高效地開展工作，大大減少了企業(yè)的人力管理成本。

第三，完善績效考核體系，提高員工執(zhí)行力86%。

通過伙伴云建立完善的線上績效考核評價(jià)體系，由系統(tǒng)評價(jià)員工的執(zhí)行效率和效果，大大減少工作的推諉扯皮和人為干預(yù)，從而使員工的工作由被動變主動，加強(qiáng)了執(zhí)行力。